Федеральная антимонопольная служба вынесет на экспертный совет рекламу российских операторов связи с упоминанием 5G. Регулятор хочет оценить, не создают ли такие кампании у абонентов ложное впечатление о доступности сетей пятого поколения, которые в России до сих пор не стали массовой коммерческой услугой.
По данным «Коммерсанта», предметом обсуждения станут не только формулировки про 5G, но и другие маркетинговые практики крупных операторов. В повестку включили предложения «Вымпелкома» и «МегаФона», акции по переходу с сохранением номера у «Вымпелкома» и T2, а также рост числа отказов при переносе номера между сетями.
Отдельно совет рассмотрит технические и потребительские вопросы, которые обычно не попадают в рекламные кампании, но напрямую влияют на качество связи. Речь идет о длительности телефонных вызовов и о времени, через которое система сбрасывает звонок или переводит его на автоответчик. Для операторов это чувствительная тема: перенос номера остается одним из немногих инструментов прямой борьбы за абонента на насыщенном рынке.
Сомнения ФАС объяснимы состоянием самого рынка 5G. Коммерческие сети пятого поколения в России запускаются точечно и в пилотном режиме, а спор вокруг частотного диапазона для полноценного покрытия тянется несколько лет. В 2023 году правительство утвердило курс на развитие 5G, но операторы и Минцифры не раз указывали, что без «золотого» диапазона 3,4-3,8 ГГц экономика развертывания остается слабой. На доступных частотах новый стандарт часто дает меньше практической пользы, чем обещает логотип в рекламе.
Для ФАС это не новая линия. Служба регулярно проверяет телеком-компании из-за формулировок «безлимитный», «лучший» или условий промоакций, которые заметно отличаются от заголовка в баннере. На мобильном рынке, где, по данным аналитиков TelecomDaily, проникновение SIM-карт давно превышает численность населения, спор за нового клиента все чаще идет через скидки, перенос номера и пакетные предложения, а не через реальное технологическое преимущество.
Если регулятор увидит признаки недобросовестной рекламы, операторам грозят предписания изменить кампании и возможные административные дела. Более широкий эффект в другом: рынок может получить более жесткие правила на использование термина 5G в промоматериалах еще до того, как в России появятся полноценные массовые сети этого стандарта.