TikTok USDS сообщила, что проблемы с сервисом начались из-за отключения электричества в дата-центре партнёра и последующего каскадного сбоя систем — сервис не восстановлен полностью спустя более суток.
Более суток назад начались проблемы с TikTok, и американское подразделение сервиса под новым владельцем столкнулось с серьёзными техническими неполадками всего через пару дней после того, как Oracle и партнёры взяли управление платформой. Алгоритм персональной ленты For You внезапно стал работать ненадёжно, функции вроде комментариев не загружаются или загружаются медленно, а публикация новых видео стала невозможной для многих пользователей.
Сервис TikTok в США обрушился рано утром в воскресенье, и к позднему вечеру понедельника всё ещё не восстановился полностью. После того как компания наконец объявила, что проблема началась с отключения электричества в дата-центре неназванного партнёра, TikTok USDS выпустила обновлённое заявление.
В нём говорится:
«Хотя сеть была восстановлена, отключение электричества вызвало каскадный сбой систем, который мы работаем над устранением совместно с нашим партнёром по дата-центру».
Компания перечислила некоторые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи. Точные сроки полного устранения проблем не названы.