Роскачество запустило сервис жалоб на гринвошинг
Роскачество открыло онлайн-сервис для жалоб на товары с признаками гринвошинга, которые продвигаются как «organik», «эко» или «био» без подтверждающих оснований. Его запустил Национальный центр компетенций развития органической и «зелёной» продукции. Задача сервиса проста: собрать сигналы от покупателей и передавать их продавцам, производителям, а при необходимости и в ФАС.
Жалобу можно подать через форму на сайте Роскачества. После обращения ведомство направит запрос в торговую точку и производителю. Если урегулировать вопрос не удастся, к разбору подключат Федеральную антимонопольную службу. Для ФАС это не новая тема: в 2024 году служба выпустила рекомендации по пресечению практик, когда экологические свойства товара преувеличивают или не подтверждают.
Поводом для запуска сервиса стал мониторинг Роскачества. В 16 крупнейших торговых сетях и на маркетплейсах организация нашла более 450 товаров с признаками гринвошинга. Основную долю составила импортная продукция с англоязычной маркировкой. Для потребителя риск здесь прикладной: слова «organic», «bio» и «eco» на упаковке выглядят как подтверждение, хотя юридически им ещё нужен сертификат и запись в реестре.
Проверять такие товары Роскачество советует по нескольким признакам:
- товар внесён в реестр Минсельхоза России
- сертификат органической продукции действителен
- на упаковке есть госзнак с белым листом на зелёном фоне
- QR-код ведёт в официальный реестр
С 2025 года в России действует норма об эквивалентности терминов «organik», «эко» и «био». Это значит, что использовать такие обозначения в маркировке и рекламе без прохождения установленной сертификации стало заметно рискованнее. В правоприменении такие споры могут затрагивать и закон о рекламе, и нормы о недобросовестной конкуренции, если продавец создаёт у покупателя ложное впечатление о свойствах продукции.
Механизм с жалобами проверит, насколько быстро претензии из формы будут доходить до санкций. Масштаб стартовой выборки уже заметный: 450 спорных товаров в 16 сетях и на маркетплейсах. Если ФАС начнёт публиковать решения по таким кейсам в 2026 году, это даст рынку более понятный ориентир, чем сами по себе слова «эко» на упаковке.
