Роскачество включило 11 турагрегаторов в реестр после проверки по 60 критериям
Роскачество и Росаккредитация запустили в России Реестр доверенных туристических агрегаторов, чтобы путешественникам было проще выбирать площадку для бронирования.
Проект подготовили при поддержке Ассоциации туристических агрегаторов. В список вошли сервисы, чьи сайты и мобильные приложения прошли проверку.
В реестр включили «Авиасейлс», «Авито Путешествия», «Островок!», «Отелло», «Т-Банк Путешествия» и «Туту». Также проверку прошли «Яндекс Путешествия», Level Travel, OneTwoTrip, Ozon Travel и WB Travel. Роскачество связывает запуск проекта с развитием внутреннего туризма и ростом популярности онлайн-бронирования.
Для проверки составили чек-лист из 60 показателей. Эксперты оценивали, насколько понятно сервисы объясняют условия бронирования и отмены заказа, сообщают сведения о средствах размещения, показывают отзывы и отвечают пользователям. Отдельно проверяли защиту персональных данных, безопасность платежей, работу с паролями и возможность удалить аккаунт.
Специалисты проверили, как устроены поиск, фильтрация, регистрация и оплата в веб-версиях и приложениях. Ещё один пункт — интеграция платформ с Росаккредитацией и Единым реестром объектов классификации в сфере туристической индустрии. По утверждению Роскачества, критерии чек-листа сформулированы так, чтобы все сервисы оценивали одинаково и без субъективных трактовок.
Попадание в реестр подтверждает, что площадка прошла проверку по установленным требованиям. Роскачество не гарантирует качество каждой поездки, проживания или услуги конкретного поставщика. Организация планирует развивать проект вместе с участниками рынка.
