21 апреля в деловом пространстве «МосХаб.Сколково» пройдёт панельная дискуссия о том, как бренды и города уходят от разовых digital‑кампаний к полноценным сервисным экосистемам.
Встреча носит название «Тренды коммуникационных digital‑продуктов и цифровизации: от витрины бренда до сервисной экосистемы». Участники разберут, как личные кабинеты, мобильные приложения, чат‑боты, LLM‑ассистенты и медиаплатформы меняют пользовательский опыт и формируют диалог компаний с аудиторией.
Организаторы обозначили четыре ключевые темы. Первая — способы выстраивать коммуникацию с потребителями через цифровые продукты. Вторая — решения, которые реально влияют на репутацию и эффективность. Третья — форматы коммуникаций и медиапотребления, задающие повестку 2026 года. Четвёртая — технологическое содержание понятия «экосистема» и практика её внедрения.
В списке спикеров — Евгения Кузнецова, руководитель пресс‑службы Департамента информационных технологий города Москвы. К ней присоединятся вице‑президент по новым продуктам АО «КРОС» Ксения Касьянова и CEO Коммуникационной группы «Р.И.М. — Интериум», член Совета предпринимателей Москвы Валерий Сидоренко. Также выступит заместитель генерального директора агентства «КД» и доцент «Школы коммуникаций» НИУ ВШЭ Александр Смирнов.
Модерировать дискуссию будет Василий Овчинников — российский менеджер и предприниматель, руководитель ИТ‑продуктов и маркетинговых проектов в сфере ИТ, видеоигр и туризма, глава Организации развития видеоигровой индустрии в России.
Программа включает выступления спикеров, панельную дискуссию с разбором практических кейсов и разговор о переходе от «витрины бренда» к устойчивой экосистеме цифровых коммуникационных продуктов.