Лаборатория МегаФона протестировала более 100 моделей смартфонов, представленных на российском рынке, и зафиксировала технические несоответствия стандартам сотовой связи в устройствах большинства производителей и ценовых категорий. Самый распространённый дефект обнаружен в 68% моделей.
Наиболее типичная проблема — низкая пропускная способность (throughput) в сетях 3G и 4G, выявленная в 68% протестированных моделей. Почти столько же — 65% — страдают от ошибок агрегации несущих частот (Carrier Aggregation): устройство не способно объединить сигналы нескольких базовых станций в единый высокоскоростной канал. Оба дефекта снижают фактическую скорость передачи данных по сравнению с реальными возможностями сети.
В 60% смартфонов обнаружены проблемы с отображением «Визитки» звонящего. С 2025 года маркировка вызовов для юридических лиц стала обязательной, поэтому телефон должен корректно показывать название компании длиной до 32 символов. На практике встречаются нечитаемые символы и статичный показ без прокрутки.
В 40% устройств не настроены точки доступа (APN), из-за чего телефон не подключается к сети оператора автоматически. Ещё 40% имеют проблемы с локализацией: некачественный перевод интерфейса на русский язык или его отсутствие в отдельных разделах меню затрудняет навигацию.
Почти треть образцов (31%) нестабильно работает при высокой нагрузке на сеть. В 25% тестов зафиксированы отклонения по гарантированной скорости передачи данных (Guaranteed Bit Rate): устройство не поддерживает стабильное соединение с заявленными параметрами, что сказывается на качестве видеозвонков, стриминга и работы облачных сервисов. В 14% случаев выявлен повышенный уровень ошибок блоков данных (Block Error Rate), что приводит к потерям пакетов и замедлению загрузки, а также негативно влияет на инфраструктуру оператора в целом.
Лаборатория МегаФона проверяет устройства в сетях 3G, LTE и 5G. Специалисты работают с большинством производителей, представленных на российском рынке: выявленные несоответствия фиксируются, передаются вендорам и отрабатываются итерационно до получения стабильного результата. В розничные салоны МегаФона и Yota поступают только устройства, прошедшие все проверки.
«Наша задача — выстраивать системный диалог с вендорами, чтобы устранить причины некорректной работы ещё до выхода новинок на рынок. Наши партнёры заинтересованы в сотрудничестве — они понимают, что корректная работа в российских сетях напрямую влияет на доверие потребителей и репутацию бренда. Каждое выявленное ограничение становится предметом доработки, после которой мы проводим повторные тесты. Иногда требуется несколько итераций, чтобы добиться стабильной работы девайса в наших сетях», — рассказал руководитель центра по исследованию и тестированию абонентского оборудования МегаФона Александр Джакония.