«Октава ДМ» представила 5 аудиоустройств на ЦИПР

Тульская «Октава ДМ», технологический партнёр Ростеха, показала на ЦИПР линейку из пяти устройств для записи и передачи речи. В неё вошли аудиобейдж АБ-400, два цифровых микрофона, аудиорегистратор АРД-4-USB и гарнитуры ГК-4 для колл-центров и удалённой работы.

Главный продукт в новой линейке, судя по позиционированию компании, — АБ-400. Устройство крепится на одежду сотрудника, автономно записывает разговоры, а затем через собственное ПО передаёт запись на компьютер, расшифровывает её в текст и выделяет заданные ключевые слова. Производитель предлагает использовать такой бейдж для речевой аналитики, контроля качества и разбора конфликтов с клиентами. Формулировка про замену «тайного покупателя» звучит как прямой заход в сегмент сервисного аудита, где бизнесу обычно нужны не сами записи, а дешёвая расшифровка и быстрый поиск спорных эпизодов.

Второй заметный анонс, двунаправленный цифровой микрофон МКЭ-230-2, рассчитан на запись диалога двух собеседников, которые сидят друг напротив друга. Это типичный сценарий для банковских стоек, МФЦ, кассовых зон и переговорных окон. Настольный МКЭ-250-2 на гибкой стойке адресован уже привычным для «Октавы» сегментам, конференц-связи, режиссёрским пультам, театру и кино.

Линейку дополнил аудиорегистратор АРД-4-USB, который принимает и записывает поток с цифровых микрофонов по USB, а также гарнитуры ГК-4. Их компания продвигает для трёх сценариев сразу: шумные колл-центры, тихие переговорные и домашние рабочие места. Универсальные гарнитуры для всех случаев редко бывают одинаково удачны в каждом из них, поэтому здесь многое решат реальные характеристики микрофона, пассивной изоляции и шумоподавления, а не выставочный стенд.

Устройства «Октава ДМ» для записи речи

Спрос на технику для записи речи в корпоративном сегменте поддерживают сразу несколько факторов. Компании переводят контроль качества из ручного прослушивания в автоматическую речевую аналитику, колл-центры обновляют парк гарнитур под гибридный формат работы, а госструктуры и крупный бизнес после 2022 года активнее ищут локальных поставщиков периферии и специализированной электроакустики.

На этом рынке «Октава ДМ» конкурирует не только с импортными брендами микрофонов и гарнитур, но и с разработчиками софта, которые продают уже не устройство, а полный контур речевой аналитики. Участники рынка контакт-центров давно работают со связками из гарнитур Jabra, Poly или Yealink и облачных платформ распознавания речи. Поэтому для АБ-400 и сопутствующих микрофонов важна не только акустика, но и качество распознавания, интеграция с CRM и стоимость владения.

Российский рынок контакт-центров остаётся крупным заказчиком такой техники. В стране работают сотни аутсорсинговых и корпоративных площадок, а счёт операторских рабочих мест идёт на десятки тысяч. Если «Октава ДМ» доведёт устройства до серийных поставок с внятной интеграцией в системы речевой аналитики, линейка может выйти за пределы выставочной витрины и занять нишу в оснащении банков, ритейла и госсервиса.