Почему пылесосы Dyson стоят своих денег. Интервью с Шэрон Яп, главой отдела развития технологий Dyson (dyson)

Вы наверняка слышали про пылесосы Dyson, но далеко не у каждого они сейчас дома. На самом деле, внутри устройств этой компании столько технологий и нюансов, что позавидует почти каждый смартфон. Мне, главному редактору ITZine.ru, удалось поговорить с главой отдела развития технологий компании Dyson и прояснить все нюансы и особенности.

Почему пылесосы Dyson стоят своих денег. Интервью с Шэрон Яп, главой отдела развития технологий Dyson (image 10)
Шэрон Яп, глава отдела развития
технологий Dyson

Сергей Кузнецов, ITZine.ru: Привет. Ты работаешь в Dyson уже 12 лет, правильно? Чем занималась до этого? Тебе это как-​то пригодилось здесь или все иначе?

Шэрон Яп, глава отдела развития технологий Dyson: Я в течение 5 лет работала в отделе исследований и разработок в двух автомобильных компаниях. Сейчас, работая в Dyson уже 12 лет, я все еще чувствую, что существует множество технологий, о которых мне еще предстоит узнать. В Dyson инновационная культура, и у нас есть возможность экспериментировать и учиться на ошибках. Мы не боимся потерпеть неудачу или что нас осудят – мы с пониманием относимся к тому, если что-​то пошло не так, адаптируем новые подходы и пробуем снова.

Как пандемия повлияла на работу в Dyson? Инженеры же должны ходить и сидеть в лаборатории или нет? Кстати, вы что-​то же делали от коронавируса? Помню новости про маски… или нет?

Как инженеры мы решаем проблемы, используя креативный подход. С появлением пандемии Covid-​19 лаборатории не могли работать в полную силу из-​за ограничений. Но, в то же время, мы открыли множество возможностей для использования симуляции в системном тестировании. В дальнейшем это сократит нам время, необходимое для проведения реального эксперимента в лаборатории.

Почему пылесосы Dyson стоят своих денег. Интервью с Шэрон Яп, главой отдела развития технологий Dyson (Dyson V11 Absolute scaled 1)

Про пылесосы Dyson

Почему только Dyson работает как Dyson? Что такого в ваших пылесосах, чего нет у других? Циклонная технология, может, что-​то еще?

В Dyson мы верим, что все должно работать правильно, и наша основная задача – найти баланс. С 1978 года, когда Джеймс Дайсон создал технологию циклонов для использования в пылесосе, компания постоянно разрабатывает и совершенствует ее. Мы накопили знания, опыт, а также получили тысячи патентов на циклоны и фильтрацию.

Другие производители не уделяют этому столько внимания, а это означает, что во время уборки вы можете выпустить пылевых клещей обратно в воздух, которым дышите. В Dyson мы считаем, что важнейшая работа пылесоса – собирать пыль с пола, запирать ее внутри, выдувать чистый воздух, не теряя при этом мощности всасывания. Все четыре момента важны для пылесоса, который эффективно удаляет аллергены с поверхности и не позволяет им выбраться снова.

Достижение этого баланса связано с богатым опытом, который мы накопили за 25 лет в наших лабораториях, и проведенными в домашних условиях тестами. У нас также есть собственная микробиологическая лаборатория, которая занимается изучением домашней пыли и гарантирует, что наши машины могут эффективно удалять ее из нашего дома. Вот, почему только Dyson работает как Dyson. Здесь задействовано много всего, но двигатель, насадка пылесоса и циклонный фильтр являются ключевыми технологиями, которые важны для главных функций наших устройств.

У всех устройств Dyson всегда космический дизайн. Скажи, это сделано в угоду красоте или есть всегда инженерное обоснование?

В Dyson форма следует за функцией. Это означает, что дизайн продукта полностью определяется внутренними технологиями и тем, какой внешний вид требуется для их максимальной эффективности. Например, в наших последних выпущенных пылесосах преобладает линейная форма, поскольку именно она позволяет воздушному потоку проходить через машину наиболее эффективно с уменьшенной турбулентностью.

Расскажи коротко, как происходит разработка новой модели?

В Dyson мы начинаем с проблемы. Будь-​то плохое всасывание, неполное очищение воздуха или потребность в дополнительном интеллекте в наших устройствах — все, чтобы обеспечить более эффективную уборку пылесосом.

В нашем инновационном кампусе в Великобритании (Малмсбери, Уилтшир) мы собираем самых креативных инженеров и исследователей, которые изучают, как можно улучшить качество уборки для пользователя. В процессе разработки мы совершенствуем наши новые технологии и тестируем их, а затем проводим повторные исследования в домах по всему миру.

Наши пылесосы проходят тщательные внутренние и внешние испытания. Мы тестируем, как пылесос будет работать в течение 5 лет активного использования, чтобы убедиться, что мы разрабатываем самые надежные устройства. Например, Dyson V11 прошел:

  • более 1000 км напольных покрытий – это значит, он может прослужить долгое время;
  • корзина очищена более 3000 раз;
  • 500000 испытаний шарнира насадки пылесоса (перемещение ее из стороны в сторону);
  • кнопка интерфейса протестирована 85000 раз;
  • пылесос выдержал 15000 ударов о стену;
  • батарея заряжалась и разряжалась более 6000 раз;
  • двигатель с цифровым управлением работает более 20 000 часов. 330 станций тестирования двигателей автоматически запускают циклические профили, регистрируя такие ключевые параметры, как давление, ток и температура. Эти объекты работают 24 часа в сутки, семь дней в неделю;
  • двигатель чистящей насадки работает более 7000 часов.
Почему пылесосы Dyson стоят своих денег. Интервью с Шэрон Яп, главой отдела развития технологий Dyson (household dust lab testing dust campaign february 2020 headshot 1)
Проверка пылесоса Dyson в лаборатории

И раз уж мы заговорили о дизайне и разработках, у меня есть несколько вопросов по беспроводным пылесосам Dyson. Во-​первых, зарядка. Я был, мягко говоря, удивлен, когда я увидел решение воткнуть штекер в подставку и понял, что мне постоянно придется нанизывать пылесос на нее… Как минимум, это не очень красиво. Что вам не позволило вставить контактную площадку и сделать короткий провод, а не заставлять пользователя тянуть его через всю стойку? Понятно, что это для удешевления, но у вас же премиальный продукт. 2021 год на дворе, даже у iPhone магнитная зарядка, а у пылесосов-​то уже давно есть решения.

Несмотря на то, что зарядка с помощью беспроводной технологии более проста, есть предположения, что она значительно сократит срок службы батареи, потому что количество циклов зарядки ограничено. Вместо этого мы разработали отдельно стоящую алюминиевую зарядную станцию, в которую аккуратно интегрирован кабель. Его легко хранить в любом месте и без необходимости прикреплять к стене.

У всех ваших пылесосов фиксированный размер. Я предполагаю, что это сделано для того, чтобы вы не уменьшали мощность всасывания, но это неудобно. Есть небольшие квартиры и помещения, где нужна короткая трубка. А есть такие высокие люди, как я, которым нужна длинная.

Мы в Dyson постоянно изучаем потребности потребителей, а затем разрабатываем универсальный размер, подходящий большинству и при этом не снижающий производительность и сроки службы.

Пылесос Dyson производится с удобными насадками, а также с некоторыми профессиональными советами по уборке, с помощью которых пользователь может великолепно убирать пыль и грязь с мебели, узких углов, швов или матрасов, несмотря на различные домашние нужды.

И закончу с каверзными вопросами. Почему не придумано, как поставить пылесос на паркинг во время уборки? Это же довольно просто, но в итоге достаточно тяжелое устройство надо куда-​то класть или опирать на стену (и то оно пытается соскользнуть).

Все пылесосы Dyson оборудованы настенной док-​станцией для удобной зарядки и хранения. Некоторые варианты имеют отдельно стоящую напольную док-​станцию для пользователей, которые не хотят крепить пылесос к стене.

Наши текущие исследования показывают, что блокировка насадки пылесоса, которая позволит ей стоять самостоятельно, может представлять серьезную проблему безопасности – пылесос все равно случайно может упасть. Поэтому компания Dyson рекомендует закреплять устройство в безопасном и стабильном положении.

Сможете рассказать про другие подразделения? Вы закрыли автомобильное направление, стиральной машины тоже больше нет, но, может, намекнёшь, разрабатываете ли вы сейчас что-​то принципиально новое для Dyson?

Мы всегда разрабатываем что-​то фундаментальное и страстно стремимся изменить жизнь людей с помощью наших технологий, решая проблемы, которые другие игнорируют. Но, к сожалению, про текущие разработки я рассказывать не могу.

Почему пылесосы Dyson стоят своих денег. Интервью с Шэрон Яп, главой отдела развития технологий Dyson (malaysia mdc no loss of suction lab february 2020 image)
Лаборатория Dyson в Малайзии

Инженеры Dyson, свой институт и центр разработки

Сколько вообще инженеров работает в Dyson? Они все трудятся над обновлением пылесосов или занимаются R&D?

Программа исследований Dyson сейчас охватывает США, Японию, Китай, Филиппины, Великобританию, Сингапур и Малайзию. В Великобритании восстановленный аэродром Халлавингтон времен Второй мировой войны площадью в 750 акров был преобразован во второй технологический кампус. Также у нас есть технологический кампус площадью 75 акров в Малмсбери. В 2019 году он был отремонтирован, мы потратили несколько миллионов фунтов стерлингов.

У нас более 6000 инженеров по всему миру, которые работают над всеми продуктами Dyson. Например, последние модели пылесосов были разработаны 370 инженерами со всего света. У нас разные отделы, разные продукты, конечно же не все 6000 человек трудятся над одним проектом, все заняты разными.

Почему пылесосы Dyson стоят своих денег. Интервью с Шэрон Яп, главой отдела развития технологий Dyson (malmesbury pick up lab march 2019 image high resolution 3)

У Dyson есть свой институт. Все выпускники оттуда попадают на работу в Dyson? Сложно вообще устроиться к вам?

Институт инженерии и технологий Dyson (DIET) является первым образовательным учреждением в Великобритании, которому были предоставлены полномочия присуждения новых степеней. Это произошло всего через три года после того, как институт был основан в качестве альтернативы традиционному образованию. За это время Dyson инвестировал в него 31,5 миллиона фунтов стерлингов.

Мы представляем новую модель образования. Она сочетает в себе академическую строгость традиционного университета с практическим опытом и темпами работы в глобальной технологической компании.

Наш институт предлагает четырехлетнюю инженерную программу, предназначенную для развития академических знаний и практических навыков. Инженеры Dyson работают вместе с практикующими инженерами мирового уровня, учеными и исследователями, применяя академические знания для решения реальных проблем. Обучение нацелено на развитие у студентов лидерских качеств, жизнестойкости, самосознания и профессиональной компетентности.

2021 год станет первым годом выпуска DIET. Это больше, чем просто работа и научная степень. Хотя выпускники стремятся остаться с нами после окончания учебы, они не связаны с Dyson никакими обязательствами. Точно так же любой кандидат, не закончивший DIET, может подать заявку на любую должность инженера через наш сайт вакансий.

Почему пылесосы Dyson стоят своих денег. Интервью с Шэрон Яп, главой отдела развития технологий Dyson (image 11 edited)
Шэрон Яп, глава отдела развития технологий Dyson 

Блиц

Назови три гаджета не Dyson, которые за последнее время тебя поразили?

Microsoft HoloLens, Ember Mug, Умная зубная щетка

Три лучших дизайнера/​инженера за все время?

Луи Виттон, Архимед, Леонардо да Винчи

iOS или Android?

Android

Три книги, которые нужно прочитать, если хочешь работать в Dyson?

Только одну. Это книга Джеймса Дайсона «Вопреки всему»

Если не Dyson, то что?

Любой стартап или компания, которая твердо верит в инновации.

0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии