«ВКонтакте» запустила онлайн-запись к мастерам прямо в профиле и сообществе

VK добавила во «ВКонтакте» сервис онлайн-записи для частных специалистов и небольших компаний из сферы услуг. Мини-приложение «Моё время» даёт клиенту выбрать свободное окно прямо в соцсети, а мастеру — принимать заявки без отдельного сайта и внешней CRM. Сервис явно нацелен на тех, кто до сих пор ведёт запись в личке, таблицах и заметках в телефоне.

Решение рассчитано на мастеров по маникюру, косметологов, психологов, фитнес-тренеров и других специалистов, которые работают на себя или в небольших командах. Чтобы всё заработало, нужен профиль или бизнес-сообщество «ВКонтакте» и подключённое мини-приложение. После этого в профиле появляется кнопка записи, а система может сама напоминать клиентам о визите и помогать держать расписание в порядке.

Записаться можно не только через страницу специалиста внутри соцсети. Мастер может отправить и прямую ссылку на форму записи — даже человеку без авторизации во «ВКонтакте». В этом и смысл: VK делает сервис не замкнутым внутри своей платформы, а пригодным для того, чтобы приводить клиентов со стороны.

Для более крупных команд предусмотрена интеграция с Yclients, одним из самых заметных российских сервисов автоматизации для салонов, клиник и студий. В таком варианте «ВКонтакте» становится ещё одной точкой входа для записи, а расписание, сотрудники и остальные процессы остаются в специализированной системе. Для рынка это вполне понятный ход: соцсети давно используют как канал продаж услуг, но сама запись часто происходила уже вне их.

Конкуренты у VK здесь есть сразу. «Яндекс Услуги» и Profi.ru помогают искать исполнителей, а Telegram для многих мастеров давно стал местом, где они общаются с клиентами и делают рассылки. Разница в том, что VK теперь пытается собрать весь путь в одном месте: от страницы специалиста и сообщения до выбора времени и напоминания о визите.

Спрос на такие инструменты есть давно, особенно у микробизнеса без отдельного сайта и администратора. Если сервис приживётся, он может стать для VK ещё одним способом закрепиться в локальных услугах, где решение принимают быстро, а человеку важнее не витрина, а кнопка «записаться» на ближайшее свободное окно.