«Госуслуги» хотят превратить в соцсеть с чатами, лентой и семейными сервисами

«Госуслуги» могут выйти далеко за рамки справок и записи к врачу. В стратегии развития портала до 2035 года обсуждают превращение сервиса в цифровую платформу с личными страницами, сообществами, лентой новостей и семейными инструментами, пишут «Известия» со ссылкой на участников подготовки документа.

Смысл тут простой: собрать в одном окне не только государственные услуги, но и обычные сценарии общения. В обсуждении уже есть защищенные семейные чаты, общий календарь, оформление услуг за родственников с их согласия, а еще агрегатор событий с рекомендациями и собственными мероприятиями.

Отдельно прорабатывают систему достижений. За активность на портале пользователи смогут получать виртуальные награды и бонусы от партнеров. По данным издания, в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко, который курирует развитие «Госуслуг», подтверждают: проект нацелен на единую цифровую экосистему для граждан.

Что хотят добавить в «Госуслуги»

Сейчас «Госуслуги» обсуждают уже не как очередной сайт ведомства, а как платформу с социальными функциями. В таком виде у сервиса появятся личные профили, тематические сообщества, новостная лента и возможность объединяться по интересам.

Семейный блок тоже собираются расширить. Среди идей, которые фигурируют в проекте стратегии, есть защищенные чаты для родственников, единый календарь семейных событий и упрощенное получение услуг за близких, если они дадут согласие.

Есть и блок про мероприятия. Через портал можно будет искать культурные, спортивные, туристические и волонтерские события, создавать свои и отправлять приглашения друзьям. В таком виде «Госуслуги» уже заметно ближе к крупным экосистемам, где рядом со справками и платежами живут сообщения, медиа и бытовые сервисы.

Почему это похоже на гонку экосистем

Идея хорошо ложится в общий тренд: крупные платформы стараются удерживать человека внутри одного приложения. В России это особенно заметно у сервисов с большой аудиторией. У Max уже есть ставка на повседневное общение и цифровые сценарии, а у «Госуслуг» для такого разворота есть редкий плюс — огромная база подтвержденных аккаунтов.

По данным «Известий», на портале зарегистрировано около 120 млн пользователей с подтвержденными учетными записями. Для государства это не только канал доставки услуг, но и готовая аудитория, с которой можно запускать новые цифровые продукты без долгого набора базы с нуля.

И вот тут всплывает более широкий фон. Цифровые суперсервисы давно не ограничиваются одной функцией: в Китае похожий путь много лет проходит WeChat, совмещая мессенджер, платежи и десятки бытовых сценариев. Российские платформы тоже двигаются в сторону объединения общения, платежей и сервисов, поэтому идея соцсети внутри «Госуслуг» не выглядит случайной.

Если стратегия до 2035 года дойдет до практической реализации, портал может сменить привычный образ довольно быстро — по меркам государственных сервисов это почти рывок. Но все упрется в то, сколько функций действительно вынесут в интерфейс «Госуслуг» и насколько активно к ним подключат партнеров и региональные сервисы.