Google бесплатно заменит Pixel 9 после полосы на экране
Google согласилась бесплатно заменить смартфон Pixel 9 пользователю, у которого после установки майского патча безопасности на экране появилась зелёная вертикальная полоса. Изначально компания предложила платный ремонт примерно за $400 или скидку 20% на покупку нового аппарата, хотя владелец связывал дефект именно с обновлением, а не с повреждением устройства.
О проблеме рассказал на Reddit владелец устройства под ником Gold_Blacksmith_7678. По его словам, линия прошла через весь дисплей вскоре после установки обновления безопасности. В поддержке сначала сослались на истекшую гарантию. После повторных обращений Google пересмотрела решение и одобрила замену по исключительной программе поддержки.
Для линейки Pixel это не первый подобный эпизод. Google уже открывала расширенную сервисную программу для части Pixel 8 из-за вертикальной линии и мерцания дисплея. Схожие жалобы в последние годы появлялись и у владельцев OLED-смартфонов Samsung и OnePlus, где дефект нередко проявлялся после нагрева панели или обновления прошивки, хотя сам производитель не всегда признавал прямую связь с ПО.
Сумма в $400 близка к половине стартовой цены Pixel 9 в США, где модель дебютировала от $799. Для смартфонов этого класса замена дисплея остаётся самым дорогим негарантийным ремонтом. Если число аналогичных жалоб на Pixel 9 вырастет, Google может снова перейти от точечных исключений к формальной сервисной программе для всей серии.
