Wildberries запустил прогноз загруженности ПВЗ

Wildberries добавил в приложение и на сайт прогноз загруженности пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Теперь покупатель может заранее понять, в какие часы в выбранном ПВЗ меньше людей, и не стоять в очереди ради красивой надежды и чужих пакетов.

Функция работает как обычный интерактивный график по дням недели и часам. Для маркетплейса это не мелкая кнопка для галочки, а способ сгладить вечную боль последней мили: чем меньше толкотни в ПВЗ, тем меньше раздражения у клиента и нагрузки на персонал.

Как работает прогноз загруженности ПВЗ

Посмотреть данные можно двумя путями: выбрать ПВЗ на карте или открыть раздел с готовыми заказами и нажать на адрес пункта. В карточке точки теперь показывают часы работы, рейтинг, схему прохода, число примерочных и сам график загруженности.

Сервис опирается на внутреннюю аналитику Wildberries. Система, по словам компании, в реальном времени смотрит на поток покупателей и пытается угадать, когда в пункте будет тише. Для крупного маркетплейса это логичный ход: чем больше у тебя заказов, тем дороже обходится каждый лишний пик в ПВЗ.

Где уже доступен прогноз загруженности ПВЗ Wildberries

Новая возможность уже работает в приложении и на сайте Wildberries. То есть компания не просто пообещала «улучшение сервиса», а сразу выдала инструмент, который, по идее, должен отучить людей приходить за заказом всем в одно и то же время. На фоне конкуренции между маркетплейсами такие бытовые мелочи иногда важнее громких запусков.