Сбербанк запустил сервис демонстрации экрана клиентов для сотрудникам техподдержки (sberbank3)

Сервис collaborative browsing даст возможность сотруднику техподдержки посмотреть на экран клиента. Сейчас он доступен только для корпоративных клиентов.

Подпишись на подкаст ForGeeks
Там говорят о технологиях

Когда предприниматель обращается в центр поддержки Сбербанка, операторы с разрешения клиента могут подключиться к устройству клиента и увидеть его экран. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, не нужно устанавливать дополнительные приложения.

Сбербанк запустил сервис демонстрации экрана клиентов для сотрудникам техподдержки (1545656542 sberbank biznes onlajn 1240)

Новая функция должна облегчить взаимодействие клиента и банка и ускорить процесс решения проблем. Кроме того, сотрудники могут отвечать на вопросы клиента, которые возникают во время демонстрации экрана. В дальнейшем, это может сократить число дальнейших обращений к техподдержке.

Для того, чтобы воспользоваться новым сервисом, нужно обратиться в банк по телефону или в чате сервиса для корпоративных клиентов. Консультацией можно воспользоваться в любое время суток.

Подписаться
Уведомить о
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии