Crimson Desert вышла без поддержки Intel Arc — разработчики советуют оформить возврат
Новая игра Crimson Desert от студии Pearl Abyss, являющаяся приквелом Black Desert Online, на данный момент не поддерживает видеокарты Intel Arc — и, судя по всему, в ближайшее время ситуация не изменится.
На странице FAQ разработчики прямо рекомендуют пользователям, рассчитывавшим на поддержку графики Intel Arc, оформить возврат средств через платформу покупки.
При этом проблема, похоже, не связана с отсутствием помощи со стороны Intel. Представители компании заявили, что на протяжении нескольких лет неоднократно пытались сотрудничать с Pearl Abyss, предлагая помощь в тестировании, оптимизации и внедрении поддержки своих графических решений.
Intel также предоставляла разработчикам ранний доступ к оборудованию, драйверам и инженерным ресурсам для нескольких поколений графики, включая Alchemist, Battlemage, Meteor Lake и Lunar Lake. Несмотря на это, поддержка так и не была реализована.
Компания выразила разочарование тем, что владельцы устройств с графикой Intel не могут запустить игру, но подчеркнула, что по-прежнему готова помочь разработчикам при необходимости. Также Intel рекомендовала пользователям обращаться напрямую к Pearl Abyss за разъяснениями причин отсутствия поддержки.
Важно отметить, что у разработчиков нет обязательства обеспечивать совместимость с конкретным оборудованием. В то же время у игроков остаётся возможность вернуть деньги: например, платформа Steam позволяет оформить возврат в течение двух недель после покупки, что актуально, учитывая недавний релиз игры.
