Flipkart за два года почти догнала лидеров быстрой доставки в Индии
Автор: Flipkart, принадлежащая Walmart, за два года после запуска почти сравнялась с лидерами индийского quick-commerce. По данным TechCrunch, сервис Minutes сейчас обрабатывает 1,1—1,2 млн заказов в день и сокращает отставание от Instamart, который держится примерно на уровне 1,4 млн заказов в сутки.
Minutes появился в августе 2024 года и сначала был куда скромнее: в ноябре сервис принимал около 390—400 тысяч заказов в день. Рост обеспечило быстрое расширение инфраструктуры, которую Flipkart развивает на фоне усилий Amazon в том же сегменте.
Для Flipkart это заметный результат на рынке, где верхнюю часть рейтинга уже заняли Instamart, Blinkit и Zepto. Blinkit, по свежим оценкам Datum Intelligence, лидирует с 3,4—3,6 млн заказов в день, Zepto следует за ним с 2,4—2,6 млн, а Instamart остается самым маленьким из этой тройки по объему ежедневных заказов.
Как Flipkart наращивает Minutes
Сейчас Minutes работает примерно через 1 020—1 050 микрофулфилмент-центров. В январе их было около 600, а год назад — примерно 340, рассказали источники TechCrunch. Компания добавляет около 100 таких площадок в месяц и рассчитывает довести их число до 1 500 к концу 2026 года.
Рост идет не только за счет складов. Flipkart опирается на большую базу существующих клиентов e-commerce, которую компания формировала много лет, и это помогает Minutes быстро находить аудиторию для более срочных доставок. По словам советника Datum Intelligence Сатиша Мины, сервис уже стал достаточно крупным игроком, чтобы с ним считаться.
Поведение покупателей тоже меняется. Около 65—70% клиентов, которые делают покупки в Minutes каждый месяц, возвращаются снова, а число транзакций на одного покупателя выросло на 50—60% по сравнению с прошлым годом. Средний чек составляет примерно 400—500 рупий, то есть около $4,20—$5,20, а быстрее всего растут категории фруктов и овощей, базовых товаров, молочной продукции и мяса.
Сервис, по данным источников, уже сократил среднее время доставки до примерно 11 минут против 13 минут год назад. Flipkart также расширяет ассортимент товаров дороже, включая органические и ремесленные продукты, чтобы увеличить долю расходов клиентов внутри Minutes.
Amazon, со своей стороны, развивает Amazon Now. Компания заявила, что сервис стал самым быстрорастущим бизнесом в Индии, а заказы в нем удваиваются каждый квартал с момента запуска. Amazon также планирует вывести сервис более чем в 300 городов и построить сеть свыше 1 000 микрофулфилмент-центров.
