Wildberries запустила тестовый мессенджер для сотрудников
Wildberries запустила собственный мессенджер в тестовом режиме для сотрудников. Об этом 3 июня сообщила основательница компании и глава Wildberries & Russ Татьяна Ким. По ее словам, сервис создают как внутренний инструмент для командной коммуникации, но в компании допускают, что позже продукт могут вывести на внешний рынок.
Ким сказала, что проект появился как ответ на внутренние задачи после объединения Wildberries с оператором наружной рекламы Russ. Сейчас мессенджер находится в пилоте, а разработчики, по ее словам, рассматривают и более широкий сценарий развития, включая запуск за пределами России. При этом компания не раскрыла ни сроки полноценного релиза, ни функциональность сервиса, ни модель монетизации.
Из слов главы Wildberries & Russ следует, что компания не собирается копировать существующие подписные схемы на рынке коммуникационных сервисов. Ким прямо указала, что сегмент уже сформирован и перегрет, а значит, новому игроку придется предложить «что-то необычное». Для Wildberries это не первый шаг в сторону коммуникационных продуктов. В видеошопинг-сервисе Wibes уже работает базовая версия чатов, где пользователи могут переписываться, а в будущем компания планирует добавить групповые диалоги.
Выход Wildberries в этот сегмент укладывается в более широкий тренд на корпоративные платформы «все в одном», где переписка связана с торговлей, рекламой и внутренними процессами. После 2022 года российские компании начали активнее переходить на локальные инструменты взамен Slack и Microsoft Teams, а на корпоративном рынке усилились VK Teams, «МойОфис» и eXpress. У Wildberries здесь есть собственная база для запуска: десятки тысяч сотрудников, курьерская и складская инфраструктура, а после объединения с Russ еще и крупный рекламный контур.
Если пилот внутри компании окажется успешным, Wildberries сможет протестировать модель, в которой мессенджер станет не отдельным продуктом, а частью экосистемы для продавцов, партнеров и рекламодателей. Это уже более сложный рынок, где конкурировать приходится не только за пользователей, но и за сценарии работы. Ответ на вопрос, пойдет ли компания во внешний запуск, вероятно, появится после завершения внутреннего тестирования в 2026 году.
