Отчёт AppleVis: новые функции Apple ухудшили доступность для слабовидящих
Организация AppleVis опубликовала обновлённый отчёт за 2025 год по доступности продуктов Apple для людей с нарушениями зрения. Оценка компании снизилась до 3,7 из 5 по сравнению с предыдущим годом, главным образом из-за проблем с недавно внедрённым визуальным дизайном Liquid Glass. Пользователи с низким зрением отметили значительное ухудшение пользовательского опыта, а голосовой помощник VoiceOver и поддержка брайлевских дисплеев подверглись критике за оставшиеся давно нерешённые ошибки.
AppleVis, дочерняя организация сервиса Be My Eyes, специально фокусируется на помощи людям с полным или частичным отсутствием зрения. Для подготовки отчёта была проведена масштабная анкета среди пользователей iOS, iPadOS, macOS, watchOS и tvOS с нарушениями зрения. Они оценивали доступность функций Apple и делились комментариями, включая отзывы об обновлениях 2025 года.
Новые функции Apple Liquid Glass и их влияние на доступность
Обновлённый интерфейс Liquid Glass негативно сказался на удобстве использования для многих пользователей с низким зрением. Эта крупная переработка визуальной системы, задуманная как улучшение, привела к ухудшению читаемости и снижению комфорта взаимодействия. Такие изменения демонстрируют, что внимание Apple к эстетике иногда расходится с реальными потребностями тех, кто полагается на адаптивные технологии.
В то время как новые функции часто вызывают интерес, они должны проходить гораздо более тщательное тестирование на доступность, особенно когда речь идёт о визуальных нововведениях. Apple с её масштабом и ресурсами способна и обязана делать это лучше, чтобы не подрывать опыт уязвимых пользователей.
Голосовой помощник VoiceOver и брайлевская поддержка в 2025 году
Положительные отзывы получил VoiceOver — этот экранный чтец был назван «лучшей функцией» и «первоклассным инструментом» на всех устройствах Apple. Тем не менее, пользователи жалуются на старые баги, которые не исправляются годами, что снижает общую оценку в этом сегменте. Аналогично брайлевские интерфейсы macOS и iPadOS получили небольшое улучшение, но пока остаются поля для роста.
Это указывает на то, что Apple продолжает развивать свои базовые технологии для слабовидящих, но если компания не будет устранять критические ошибки, долгое лидерство в этой нише может оказаться под угрозой.
Рекомендации AppleVis по улучшению адаптивных технологий Apple
Участники опроса ценят усилия Apple по улучшению доступности и институциональную поддержку таких функций. Однако общее снижение оценок напоминает, что даже крупнейшим технологическим гигантам требуется более внимательный и комплексный подход к развитию доступности с учётом реального опыта пользователей.
AppleVis рекомендует продолжить устранение ошибок, улучшить тестирование новых функций и глубже вовлекать сообщества пользователей с нарушениями зрения в процесс разработки. На фоне растущей конкуренции в сегменте адаптивных технологий такой фокус на клиентах может сохранить позиции Apple как лидера по доступности.
