На центральной странице справки ссылки на темы больше не показываются сразу: вместо них посетителю предлагают чат-бота для поиска нужного раздела. Новый формат пока используется выборочно. Например, справка Google Pixel по-прежнему открывается в виде статей, а в разделе Google Chrome уже работает новый интерфейс. В справке Gemini такого режима нет.
Google предупреждает, что ИИ-сводки могут содержать неточности. Чат позволяет описать проблему обычными словами и получить ссылки на подходящие материалы. Исходные статьи доступны через кнопку с источниками.
Новый формат появился на отдельных страницах Google Account Help: посетители могут задать дополнительные вопросы Gemini и перейти к исходной статье. Компания начала с некоторых тем, где вместо привычной инструкции сначала открывается краткий ответ от ИИ.
Портал Google Help содержит пошаговые инструкции, сведения о доступности функций и их ограничениях, а также советы по устранению неполадок. Теперь на некоторых страницах этот материал заменяет «Спросите Google Help»: сервис показывает сжатую версию статьи и предлагает продолжить разговор с Gemini, чтобы разобраться с проблемой. При прямом переходе на такую страницу сначала открывается ИИ-интерфейс.
К исходному материалу можно перейти через кнопку «Посмотреть источники» внизу ответа. Новый вид уже появился, например, на страницах о защите взломанного аккаунта Google и устранении неполадок с двухэтапной проверкой. Судя по проверке издания, он также используется в некоторых других разделах справки Google Account.
На центральной странице справки ссылки на темы больше не показываются сразу: вместо них посетителю предлагают чат-бота для поиска нужного раздела. Новый формат пока используется выборочно. Например, справка Google Pixel по-прежнему открывается в виде статей, а в разделе Google Chrome уже работает новый интерфейс. В справке Gemini такого режима нет.
Google предупреждает, что ИИ-сводки могут содержать неточности. Чат позволяет описать проблему обычными словами и получить ссылки на подходящие материалы. Исходные статьи доступны через кнопку с источниками.
