Apple перед запуском обновлённой Siri на базе ИИ раскрыла одно из продуктовых ограничений. Компания не хочет, чтобы голосовой помощник превращался в собеседника для эмоциональной привязки или имитировал романтические отношения с пользователем. Этот подход в интервью Mostly Human описал старший вице-президент Apple по разработке ПО Крейг Федериги.
По словам Федериги, многие современные чат-боты оптимизированы для вовлечения. Они подстраиваются под тон пользователя, задают личные вопросы и поддерживают иллюзию близкого контакта. В Apple выбрали другую модель поведения: Siri должна помогать с задачами, поиском информации и действиями внутри экосистемы, а не поддерживать зависающий в воздухе флирт. Формулировка у топ-менеджера была предельно прямой: если пользователь попытается перевести разговор в романтическую плоскость, помощник в это не пойдёт.
Это не только вопрос фирменного стиля. За последний год разработчики ИИ-сервисов несколько раз сталкивались с критикой из-за излишне услужливого поведения моделей. OpenAI весной 2025 года откатила одно из обновлений ChatGPT после жалоб на «льстивые» и чрезмерно соглашательские ответы. Google и Character.AI также усиливали ограничения в сценариях, связанных с эмоциональной зависимостью, несовершеннолетними и имитацией небезопасных отношений. Для Apple, которая строит маркетинг вокруг приватности и семейного использования устройств, такой сценарий выглядел бы особенно токсичным.
Заявление Федериги дополняет более широкий курс Apple на «прикладной» ИИ. Компания заметно осторожнее конкурентов в публичных обещаниях. Если OpenAI, Google и Meta* Platforms продвигают универсальных ассистентов для долгих диалогов, то Apple делает ставку на выполнение конкретных команд, доступ к данным на устройстве и интеграцию с приложениями. В разговоре также участвовал вице-президент по международному маркетингу Грег Джосвиак, который отдельно затронул темы защиты детских аккаунтов и конфиденциальности.
Для Apple это ещё и способ снизить регуляторные риски до полноценного релиза Siri AI. По оценке IDC, мировые поставки смартфонов с функциями генеративного ИИ в 2025 году должны превысить 360 млн штук, и производители всё чаще продают не железо, а характер цифрового помощника. Ответ на вопрос, примут ли пользователи более холодный стиль Siri, рынок получит после массового запуска обновления в ближайших версиях iOS.
* Принадлежит компании Meta, она признана экстремистской организацией в РФ и её деятельность запрещена.