Ростех внедрил Shokin GPT в снабжение, кадры и поддержку
Ростех перевёл часть внутренних процессов на собственные ИИ-инструменты и оценил средний уровень цифровой зрелости предприятий госкорпорации более чем в 60%. По словам директора по цифровой трансформации Максима Валина, в контур Shokin GPT вошли снабжение, кадровые функции и контроль технологической дисциплины, а психологическую и юридическую поддержку сотрудников взяла на себя платформа «Добросервис» с ИИ-консультантами.
В интервью РБК на ЦИПР-2026 Валин рассказал, что Shokin GPT построен как мультиягентная система. За отдельные задачи отвечают разные ИИ-агенты, которые работают не только с запросами сотрудников, но и с производственными сценариями. Параллельно Ростех использует «Добросервис» с 15 цифровыми консультантами. Платформа закрывает без участия человека около 60% обращений, а более сложные кейсы передаёт операторам.
По данным корпорации, использование «Добросервиса» уже снизило риск внезапных увольнений на 15—20%. Отдельно Ростех описал и остальной цифровой стек. Проектирование новых изделий переведено в единую цифровую среду с подключением суперкомпьютеров, разработка части внутренних систем идёт на low-code платформе «Ред», связь обеспечивается импортозамещённым решением IVA Corp с ИИ-функцией голосовых протоколов, а мониторинг инфраструктуры ведёт IoT-комплекс CamKeeper.
Для российского промышленного сектора это уже не единичный эксперимент, а общий сдвиг от пилотов к прикладным внедрениям. В 2024 и 2025 годах о корпоративных сценариях генеративного ИИ активно сообщали Сбер с GigaChat и «Яндекс» с YandexGPT, но в основном речь шла о контакт-центрах, документах и помощниках для офисных сотрудников. У Ростеха набор задач другой: закупки, инженерный контур, HR и внутренняя поддержка в одном стеке, причём с упором на импортозамещённую инфраструктуру.
Такой подход совпадает и с логикой госпрограмм. К 2030 году российские власти рассчитывают довести уровень цифровой зрелости ключевых отраслей и госсектора до значений, заметно более высоких, чем нынешние, а промышленность остаётся одним из самых сложных сегментов для автоматизации из-за наследованных ИТ-систем и требований к безопасности. Если Ростех сохранит темп, следующим маркером станет не доля внедрений, а экономический эффект: скорость закупок, срок разработки изделий и снижение текучести персонала.
