Обновление Windows 11 KB5124010 вызывает сбои в играх и приложениях
Microsoft подтвердила проблему с сентябрьским предварительным обновлением 2026 года.
KB5124010 устанавливается вручную, но на устройствах с Windows 11 24H2 может загрузиться автоматически, если включена настройка получения последних обновлений сразу после выхода.
Сбои затрагивают некоторые игры и приложения, использующие AC-3, также известный как Dolby Digital, для декодирования звука. Программа может не запуститься или неожиданно закрыться. Иногда она работает нормально, пока пользователь не задействует определённую функцию, например воспроизведение музыки. Microsoft относит к возможным проблемным программам игры, медиаплееры и отдельные рабочие приложения.
Проблема связана с компонентом декодирования звука Windows. Он чаще встречается в старых приложениях, которые полагаются на встроенные средства системы. Многие современные программы не используют Windows для декодирования звука, поэтому сбой их не затронет. Даже если новое приложение поддерживает устаревший AC-3, оно может включать собственный компонент обработки звука.
Microsoft работает над устранением проблемы, но срок выпуска исправления не назвала. Компания сообщила, что опубликует дополнительные сведения в будущем обновлении. KB5124010 считается необязательным: обычно для его установки нужно нажать ссылку «Скачать и установить». Автоматически обновление загружается на устройства с Windows 11 24H2, если пользователь включил получение последних обновлений сразу после их появления.
В сентябре Microsoft уже выпускала экстренные обновления, чтобы устранить другие неполадки после установки обновлений безопасности KB5124008 и KB5124012. Тогда проблемы касались USB-аудио, служб удалённых рабочих столов и Hyper-V.
Ранее компания также исправляла сбои звука в Windows 11 24H2. В прошлом году на некоторых системах возникали проблемы с воспроизведением и ошибки Code 10 при использовании драйверов USB-аудиоустройств. Microsoft также сняла ограничение на обновление Windows, которое защищало компьютеры с программным улучшением звука Dirac: из-за него могли некорректно работать Bluetooth-наушники и колонки. Двумя годами ранее компания сообщала о резком повышении громкости в USB-ЦАП и блокировала обновление до Windows 11 24H2 на устройствах с несовместимыми драйверами Intel Smart Sound Technology, вызывавшими синий экран.
