ФАС потребовала от операторов изменить рекламу 5G

ФАС потребовала от российских операторов скорректировать рекламные кампании, связанные с 5G. Регулятор считает, что такие сообщения могут создать у абонентов ложное впечатление, будто связь пятого поколения уже доступна в коммерческой эксплуатации, хотя массового запуска сети в России нет. Операторам дали срок до 3 июля.

Речь идет о протоколе заседания экспертного совета ФАС. В документе, на который ссылается «Коммерсант», ведомство рекомендует не допускать в рекламе формулировок, способных ввести потребителя в заблуждение и создать впечатление о коммерческом внедрении 5G. Отдельные замечания получили МТС, «Билайн» и «МегаФон». Если компании проигнорируют позицию службы, следующий этап может быть уже не рекомендательным, а процессуальным, с делом о недобросовестной конкуренции.

Одновременно ФАС затронула и другие маркетинговые акции операторов. «Билайну» рекомендовали пересмотреть механику предложения «Платим за входящие», по которому абонент получает по 50 копеек за полную минуту разговора при входящем вызове от клиента другого оператора. «МегаФону» предложили изменить условия акции «Маркетплейс тарифов», где абоненту обещают подключение на условиях тарифов конкурентов. Регулятор также указал, что операторам не следует вводить специальные условия тарификации при переносе номера с прямым упоминанием конкурирующих компаний.

Логика ФАС понятна из прежних споров на телеком-рынке. Операторы зарабатывают на интерконнекте, то есть на завершении вызовов на своей сети, и средняя ставка здесь составляет около 1 рубля за минуту. Поэтому любые акции, которые стимулируют входящий трафик или переток абонентов под обещания, выходящие за рамки обычной тарифной конкуренции, ведомство рассматривает особенно внимательно. Ранее ФАС уже признала МТС нарушителем из-за схожей акции «Бонус за входящие».

Сами компании отвечают осторожно. В «Билайне» подтвердили получение протокола и заявили, что направят службе пояснения. В «МегаФоне» подчеркнули, что заседание не выявило признаков недобросовестной конкуренции, а сам документ носит рекомендательный характер. T2, напротив, поддержала подход ФАС и заявила, что рекомендации задают понятные правила для рынка. МТС публичных комментариев не дала.

ФАС и реклама 5G

Проблема для операторов в том, что 5G в России давно присутствует в рекламе и презентациях, но не в виде массовой услуги. Пилотные зоны связи пятого поколения в стране запускали еще несколько лет назад. МТС тестировала 5G в Москве, «МегаФон» и Tele2 проводили демонстрации в отдельных локациях, а в отчетах компаний технология регулярно фигурировала как следующий этап развития мобильной сети.

До полноценного коммерческого запуска дело не дошло из-за спектра. Для 5G во многих странах базовым считается диапазон 3,4-3,8 ГГц, но в России он занят, в том числе структурами, связанными с государством и специальной связью. Власти обсуждали альтернативные полосы, включая диапазон 4,8-4,99 ГГц, однако операторы не раз говорили, что такой вариант потребует больше инвестиций и хуже совместим с уже массовым оборудованием и устройствами.

Из-за этого на рынке возникла странная конструкция. Смартфоны с поддержкой 5G в рознице продаются давно, в том числе в среднем ценовом сегменте. Производители чипов и оборудования тоже живут в логике мирового рынка, где 5G уже стал стандартной функцией, а не экспериментом. В России же оператор может продвигать имидж технологического лидерства, не имея национального покрытия и понятной даты запуска. Именно этот разрыв ФАС теперь пытается перевести из маркетинговой плоскости в юридическую.

Для регулятора это удобный формат «мягкого» давления. Экспертный совет ФАС не выносит штрафы автоматически, но его протоколы фиксируют официальную позицию службы. Юристы, опрошенные «Коммерсантом», отмечают, что неисполнение рекомендаций само по себе не влечет санкций, однако повышает риск полноценного антимонопольного разбирательства. После такого сигнала операторам обычно выгоднее переписать креатив, чем спорить о том, существует ли сеть, которой абонент воспользоваться не может.

Ответ регулятору компании должны дать до 3 июля. Дальше ФАС покажет, ограничится ли рынок переписанными слоганами или спор перейдет в дело о недобросовестной конкуренции. Для операторов это не только вопрос рекламы: при замедлении роста мобильной выручки конкуренция за перенос номера, трафик и восприятие бренда становится жестче, а 5G остается удобным символом того, чего в коммерческой сети все еще нет.