МТС сообщила, что зумеры реже боятся звонков с незнакомых номеров
МТС опубликовала опрос об отношении россиян к звонкам с незнакомых номеров. Самой спокойной группой оказались зумеры 18—27 лет: стресс из-за таких вызовов испытывают 29% респондентов. В выборке по всем возрастам этот показатель составил 40%.
По данным опроса 2000 абонентов, 32% россиян в принципе не хотят отвечать на незнакомые номера, ещё 30% решают по ситуации. Готовы принять такой звонок 38% участников. Рекламные вызовы россияне воспринимают ещё жёстче: 77% предпочитают их игнорировать, а те, кто всё же отвечает, обычно завершают разговор за 2-3 секунды. Если звонит робот, разговор длится меньше секунды.
Неожиданные звонки как норму воспринимают 29% опрошенных, 36% допускают их только от близких, 30% относятся без энтузиазма, но терпят. Такой результат укладывается в общий тренд телеком-рынка. Операторы второй год наращивают сервисы маркировки и блокировки вызовов, а Банк России и МВД регулярно предупреждают о телефонном мошенничестве как об одном из самых массовых каналов обмана. Для операторов это уже не только вопрос безопасности, но и способ удерживать пользователей внутри собственных антиспам-сервисов.
