Duolingo вернет потерянную серию от 30 дней в июне
Duolingo запустил июньскую акцию для пользователей, которые потеряли длинную серию ежедневных занятий. Сервис предлагает восстановить самый большой прерванный рекорд, если он составлял не менее 30 дней. Для этого достаточно пройти три урока подряд, без оплаты и без траты внутриигровых «алмазов».
Предложение доступно в мобильных приложениях на Android и iOS и показывается только тем, кто раньше уже терял серию. Речь идет не о произвольном выборе даты или результата. Система возвращает один рекорд, самый длинный из всех ранее прерванных, и не объединяет его с текущей серией.
Механика выглядит так:
- восстановить можно серию от 30 дней;
- нужно завершить три урока подряд;
- деньги и «алмазы» не требуются;
- вернется только один, самый длинный потерянный рекорд;
- текущая серия с восстановленной не суммируется.
Пример, который приводит сама компания, показателен: если пользователь когда-то дошел до 1000 дней, затем потерял серию и позже набрал новые 200, после участия в акции он увидит восстановленные 1000 дней, а не 1200. Для Duolingo это способ вернуть в приложение аудиторию, которая выпала из ежедневного ритма. Потеря длинной серии в таких сервисах бьет не только по самооценке пользователя, но и по удержанию, а это один из главных показателей для подписной модели.
Duolingo давно строит продукт вокруг игровых механик: ежедневных целей, лиг, наград и «заморозок» серии. Именно поэтому решение раздать восстановление бесплатно выглядит нетипично. Обычно сервис монетизирует мотивацию косвенно, через подписку Super Duolingo, внутриигровые покупки и продвижение более активного режима занятий. По открытым отчетам компании, месячная аудитория Duolingo уже превышает 100 млн человек, что делает любую настройку вокруг streak одной из самых заметных продуктовых правок в образовательных приложениях.
На фоне конкурентов вроде Babbel и Memrise Duolingo сильнее завязан на ежедневную привычку и публичный счетчик прогресса. Это объясняет, почему сервис отдельно лечит именно потерянный streak, а не предлагает, например, скидку или бесплатный премиум. Ответ на то, станет ли акция разовой, появится после июня: если компания сохранит механику дольше одного месяца, ее можно будет считать уже не промо, а новой нормой удержания пользователей.
