Что случилось с Beget: какие данные потеряны и что делать клиентам

Коротко: в ночь на 2 ноября 2026 года хостинг-провайдер Beget подвергся кибератаке, которая уничтожила его облачную инфраструктуру. Данные облачных VPS, хранилища S3 и Kubernetes потеряны, бинарные резервные копии VPS тоже. Файловые копии VPS сохранились примерно у половины клиентов. Виртуальный хостинг восстанавливается — запущено больше 60%, а скачать резервные копии в панели обещают ориентировочно к 11 ноября.

Главное за минуту

• Атака началась около 03:00 мск 2 ноября, Beget назвал её массированной кибератакой и сослался на форс-мажор.
• Облако уничтожено: потеряны данные VPS, S3 и Kubernetes, настройки IP и CDN.
• Бинарных бэкапов VPS нет, файловые сохранились примерно у половины клиентов.
• Виртуальный хостинг работает больше чем на 60%, почтовые серверы почти все восстановлены.
• Списания на время инцидента приостановлены, компенсацию можно запросить через тикет после возврата панели.
• Кто атаковал и как, Beget не раскрывает. Подтверждённых данных об утечке клиентских данных нет.

Что случилось с Beget: хронология

Первые сутки атаки мы описывали в новости кибератака на Beget нарушила работу хостинга, почты и DNS.

Какие данные потеряны, а какие нет

Важно: сроки и оценки в заявлениях Beget за неделю несколько раз менялись. Независимого подтверждения масштаба потерь нет — опираемся на сообщения самого провайдера.

Что делать, если ваш сайт был на Beget

1. Проверьте статус услуг в официальном Telegram-канале Beget и в панели, когда она откроется для вашего аккаунта.
2. Найдите свои копии. Проверьте локальные бэкапы, копии в Git, выгрузки баз данных, резервные копии у CMS-плагинов, а также кеш поисковиков и Web Archive — из них можно восстановить тексты.
3. Если сайт критичен — поднимайте его у другого провайдера из своих копий, не дожидаясь Beget, и переключите DNS.
4. Скачайте бэкап из панели, как только такая возможность появится (ориентир — около 11 ноября), даже если планируете остаться.
5. Смените пароли от панели, FTP, баз данных и почты: Beget не раскрыл, как была проведена атака.
6. Подайте запрос на компенсацию через тикет-систему после восстановления доступа к панели.

Если сайты были на DNS Beget

Сбой DNS 2 ноября задел и проекты, которые размещались у других провайдеров, но использовали серверы имён Beget. Сейчас DNS работает, но если вам нужна надёжность, перенесите DNS к отдельному провайдеру — так падение хостинга не будет отключать домен.

Компенсация и ответственность Beget

Beget сослался на обстоятельства непреодолимой силы по пункту 3 статьи 401 ГК РФ — это позволяет компании оспаривать ответственность за невыполнение обязательств. На время инцидента провайдер приостановил все списания. Запрос на компенсацию предлагают отправить через тикет-систему, конкретных сумм и условий пока нет.

Если потеря данных нанесла бизнесу ощутимый ущерб, сохраните переписку с поддержкой, скриншоты статуса услуг и договор — они понадобятся для претензии.

Чему учит история с Beget

• Бэкапы у того же провайдера — не бэкапы. Держите хотя бы одну копию у другого сервиса или локально.
• Проверяйте, что из бэкапа реально можно восстановиться, а не только что он создаётся.
• DNS, почту и хостинг лучше не держать у одного провайдера, если сайт важен.
• Для VPS настройте собственное резервное копирование — провайдерские снимки могут пропасть вместе с инфраструктурой.

Как выбрать новый хостинг после Beget

• Резервные копии вне основной инфраструктуры. Спросите поддержку, где физически хранятся бэкапы и можно ли их скачать в любой момент.
• Частота бэкапов — минимум раз в сутки, с хранением копий хотя бы за неделю.
• Отдельный DNS. Удобно, если хостер позволяет подключить внешние серверы имён.
• Двухфакторная аутентификация в панели управления — обязательна.
• Понятная SLA и компенсации — проверьте, что прописано в договоре на случай простоя.
• Простой перенос — бесплатная помощь с миграцией сэкономит время.

Похожие инциденты у других хостеров

Beget — не первый провайдер, у которого проблемы с безопасностью задели клиентов. В октябре американский хостер DreamHost сообщил о взломе, который длился с августа, и сбросил пароли почты и FTP. Но масштаб Beget с уничтожением облачной инфраструктуры и бэкапов — исключение даже на этом фоне. Ход восстановления мы описывали в новости о запуске 60% хостинга Beget.

FAQ

Beget потерял данные клиентов?

Да, по заявлению самого Beget, данные облачных VPS, S3 и Kubernetes уничтожены. Файловые копии VPS сохранились примерно у половины клиентов.

Мой сайт на виртуальном хостинге Beget пропал навсегда?

Скорее всего, нет: хостинг восстанавливают из файловых бэкапов, запущено уже больше 60%. Но полной гарантии Beget не даёт.

Когда можно будет скачать бэкап?

Ориентировочно к 11 ноября через панель управления. Срок не гарантирован.

Утекли ли данные клиентов?

Подтверждённых сведений об утечке нет. На всякий случай смените пароли от всех сервисов Beget.

Кто атаковал Beget?

Провайдер не раскрыл ни исполнителей, ни способ атаки.

Вернут ли деньги?

Списания приостановлены, компенсацию можно запросить через тикет после возврата панели. Суммы и условия не объявлены.