Треть пользователей рассказывают чат-ботам то, что не говорят ни друзьям, ни врачам, ни близким. Среди убеждённых поклонников ИИ эта цифра достигает 56%. Такие данные приводит новое исследование DuckDuckGo Research под названием «Проблема приватности ИИ».
Проблема не в том, что люди обращаются за помощью. Проблема в том, что происходит с этими данными после — и большинство пользователей об этом просто не задумываются.
Разговоры с чат-ботами не исчезают после закрытия окна браузера. Если вы не отключили соответствующую настройку, компания записывает и сохраняет их — в том числе для обучения своих моделей. В 2025 году сотни переписок с Claude от Anthropic оказались доступны в результатах поиска Google.
Стэнфордское исследование 2025 года показало, что шесть крупнейших компаний — Amazon, Anthropic, Google, Meta*, Microsoft и OpenAI — используют пользовательские чаты для дообучения своих моделей. При этом далеко не все предоставляют возможность отказаться.
Кроме того, существует риск утечки через так называемую «меморизацию данных». Профессор Уттара Ананткришнан из Вашингтонского университета объясняет: «Когда кто-то задаёт тот же вопрос, что и другой пользователь, модель может дать точно такой же ответ — включая информацию, которая может идентифицировать первого пользователя». Исследования также показывают, что ИИ-агенты способны утечь данные как намеренно, так и случайно.
Это уже не гипотетический сценарий. Компании вроде Anthropic, Google и OpenAI обязаны передавать данные чатов по запросу правоохранительных органов или судебному ордеру. Только 25% участников опроса DuckDuckGo знали об этом.
Переписки с ChatGPT использовались в качестве доказательства в расследовании двойного убийства в Южной Каролине в этом году и в деле о поджоге Палисейдс в прошлом. Разговор с ИИ Snapchat фигурировал в судебном процессе об убийстве в 2024 году. Сам Сэм Альтман, генеральный директор OpenAI, публично признал: «Если вы обсуждаете с ChatGPT что-то очень личное, а потом начинается судебный процесс — нас могут обязать предоставить эти данные».
Если вы используете корпоративный ИИ-аккаунт или даже личный чат-бот на рабочем устройстве, работодатель в ряде случаев имеет доступ к вашей переписке. При этом двое из пяти работников в США признались, что вносили корпоративную информацию в личные аккаунты чат-ботов — что является серьёзным нарушением корпоративной безопасности.
Некоторые компании — в их числе Walmart, Delta, T-Mobile, Chevron и Starbucks — уже используют ИИ для анализа настроений сотрудников в корпоративных мессенджерах. Системы сканируют Slack и Teams в поисках ключевых слов и речевых паттернов в рамках так называемого «эмоционального ИИ».
Полностью избежать рисков невозможно, если вы пользуетесь облачными чат-ботами — но минимизировать их вполне реально.
Отключите использование данных для обучения. У большинства крупных сервисов есть соответствующие настройки. ChatGPT, Gemini, Claude и Grok позволяют запретить использование ваших чатов для обучения модели — нужно только найти и активировать эту опцию. У Meta* это скорее запрос, чем полноценный отказ.
Относитесь к чату как к публичному пространству. Не пишите ничего такого, что не хотели бы видеть в газете. Не раскрывайте полные имена, адреса, финансовые данные, медицинские подробности.
Регулярно проверяйте, что хранит о вас чат-бот. Большинство сервисов позволяют экспортировать историю разговоров и просмотреть накопленную информацию о вас.
Рассмотрите офлайн-альтернативы. Для максимальной приватности существуют чат-боты, работающие локально без отправки данных на серверы компании: Jan.ai, Ollama, LM Studio, PrivateGPT и GPT4All. Они требуют чуть больше технических знаний при настройке, зато ваши разговоры остаются только на вашем устройстве.
Да — и это уже происходило. Компании обязаны передавать данные по судебному запросу. Переписки с ChatGPT и другими чат-ботами уже фигурировали в уголовных делах. Если вы обсуждаете с ИИ что-то юридически чувствительное — это серьёзный риск.
Нет. Политики хранения данных и возможности отказа от обучения существенно различаются. Некоторые сервисы предоставляют прозрачные настройки и реальную возможность отключить запись. Другие делают это минимально удобным или не предоставляют вовсе. Перед использованием любого сервиса стоит изучить его политику конфиденциальности.
Технически — нет. Разговор с чат-ботом не защищён врачебной тайной, как беседа с реальным врачом. Данные могут быть использованы для обучения модели, переданы по судебному запросу или случайно раскрыты. Для серьёзных медицинских вопросов ИИ может быть полезен как первый шаг к поиску информации — но не как замена конфиденциальной консультации специалиста.
* Принадлежит компании Meta, она признана экстремистской организацией в РФ и её деятельность запрещена.
