Москва запустила тестовую систему цифровой передачи документов из центров «Мои документы» в Социальный фонд России. Для заявителя это выглядит скучно, но эффект вполне приземлённый: бумаги на пособия и соцвыплаты больше не должны ездить по городу с курьером, их отправляют в СФР сразу после сканирования.
На старте система охватывает шесть госуслуг, в том числе единовременное пособие при рождении ребёнка и компенсации семьям военнослужащих. Формально речь идет о внутренней цифровизации ведомств, но на практике это удар по самой неприятной части бюрократии, той, где срок зависит не от закона, а от того, где сейчас лежит папка.
Сейчас московские МФЦ обмениваются документами с СФР по шести услугам. Главное изменение простое:
Раньше между приёмом заявления и его фактическим попаданием в фонд была физическая логистика. Именно она обычно и съедает время в системах, которые на бумаге давно «электронные». Если тест не развалится на межведомственных форматах и подписях, город срежет не только сроки, но и число ошибок при ручной передаче.
Сам Социальный фонд России работает с 2023 года после объединения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. С тех пор регионы по кускам перестраивают обмен данными с МФЦ и другими ведомствами. Москва просто делает то, что крупный регион с нормальной ИТ-инфраструктурой обязан был сделать раньше остальных.
Есть и второй слой. Московские центры «Мои документы» давно работают по экстерриториальному принципу, то есть обратиться можно не по прописке, а в любой удобный офис. Когда такой сервис завязан на бумажную доставку, масштаб мешает. Когда документы летят по защищённому каналу, масштаб наконец начинает помогать.
Расширение на другие учреждения в городе обещают в ближайшее время. Следующий логичный этап, который напрашивается уже в 2026 году, — подключение новых массовых услуг СФР, прежде всего выплат семьям с детьми.