Федеральная антимонопольная служба рассмотрела жалобу на описание безлимитного международного роуминга четырёх российских операторов. Ассоциация профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров обратила внимание ведомства на слово «безлимитный»: интернет после определённого объёма трафика продолжает работать, но скорость снижается. ФАС сочла информацию на сайтах операторов описанием услуг, а не рекламой.
Обращение касалось услуг «Вымпелкома», «МегаФона», МТС и «Т2 Мобайл», сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на ответ ФАС ассоциации. Операторы называют доступ безлимитным, хотя объём трафика на максимальной скорости ограничен. После его исчерпания скорость может упасть до 128—512 Кбит/с. В некоторых случаях для восстановления прежней скорости нужно купить дополнительный пакет.
Авторы жалобы считают, что слово «безлимитный» способно вводить абонентов в заблуждение. Соединение после исчерпания скоростного пакета сохраняется, но на скорости 128 Кбит/с смотреть видео, загружать большие файлы и пользоваться некоторыми сайтами значительно сложнее. Решение ФАС касается статуса информации на сайтах операторов. Правомерность самого термина «безлимитный» в рамках этого обращения служба фактически не оценивала.
По словам операторов, общий объём передаваемых данных не ограничен. За трафик после снижения скорости дополнительную плату не берут, а условия указывают в описаниях тарифов и опций. В «Т2 Мобайл» считают 128 Кбит/с достаточными для мессенджеров и социальных сетей. «МегаФон» отмечает, что снижение скорости после определённого объёма трафика распространено на рынке.
Ассоциация не согласилась с трактовкой ФАС и намерена добиваться дополнительной проверки. По словам опрошенного «Коммерсантом» эксперта, обращение затрагивало также баннеры, промоматериалы, поисковую рекламу, SMS и push-уведомления. Такие сообщения могут иметь признаки рекламы и потребовать отдельной оценки службы.