Meta* согласилась на урегулирование иска, который штаты подали из-за претензий к тому, как Instagram* и Facebook* влияют на подростков. Компания выплатит до $16,7 млрд в течение 10 лет и введет для подростковых аккаунтов новые ограничения, включая ночные блокировки, лимит времени и отключение части уведомлений по умолчанию.
Судья окружного суда США Ивонн Гонсалес Роджерс одобрила соглашение в среду. Штатам будет перечисляться сумма по годам, а изменения затронут не только ленту и уведомления, но и способы контроля возраста и родительского надзора. Для Meta* это один из самых заметных шагов в ответ на претензии к ее политике в отношении подростков.
При этом детские правозащитники и специалисты по психическому здоровью сомневаются, что новые правила действительно заметно снизят риски. Они указывают на то, что подростки могут обходить ограничения через вторые аккаунты или указывая неверный возраст, а значит многое будет зависеть от того, насколько хорошо Meta* научится проверять возраст пользователей.
Соглашение предполагает более плотный родительский контроль. Родители будут получать уведомления, если подросток общается с подозрительным аккаунтом или заводит второй профиль, который иногда называют «finsta». Им также обещаны регулярные отчеты об активности детей в Instagram* и Facebook*, включая попытки обойти ограничения.
Ограничения коснутся и самого использования приложений. Доступ ночью будут блокировать, а днем подросткам дадут не больше двух часов, если родители не снимут лимит. Кроме того, в период с 15 августа по 15 июня уведомления по умолчанию будут отключаться с 8:00 до 15:00, то есть в учебное время.
Часть изменений затрагивает и саму ленту. Для подростков по умолчанию скроют счетчики лайков, дадут возможность перейти на хронологическую выдачу и отключить автоплей видео. Meta* также собирается ограничить показ фильтров, связанных с экстремальной пластической хирургией.
Профессор психиатрии и поведенческих наук Джонса Хопкинса Кэрол Видал назвала меры позитивными. По ее словам, ночные ограничения могут помочь со сном, а ограничения на фильтры связаны с тем, что многие девочки сравнивают себя с другими людьми в соцсетях и сталкиваются с проблемами самооценки.
Эксперты по цифровым правам и безопасности видят в новых правилах другой риск. По их оценке, усиленная проверка возраста может закрепить за Meta* дополнительные инструменты наблюдения, а сами меры в первую очередь добавят «трения» при использовании сервиса, но не уберут возможность обхода ограничений.
В Meta* говорят, что будут использовать ИИ-проверку возраста, сбор документов и технологию сканирования лица Yoti, но компании также нужны подтвержденные данные от магазинов приложений. Отдельно Meta* пообещала строже проверять родителей и ограничить число аккаунтов, которые может курировать один взрослый, чтобы усложнить схемы с фиктивными «родителями».
У компании уже был похожий опыт с сокрытием счетчиков лайков. Тогда функция сначала тестировалась у широкой аудитории около семи лет назад, при этом внутренние данные показывали, что видимые лайки могут подталкивать к вредным сравнениям. Позже Meta* сделала скрытие лайков только опцией, а бывшая глава молодежной политики компании Вайшнави Джаякумар заявляла в показаниях, что пользователи не спешили массово менять эти настройки.
Представители штатов признали, что идеального способа наладить проверку возраста и вовлечь родителей не существует. Контроль за исполнением они хотят продолжать через независимую аудиторскую группу в ближайшие годы, а бывшие сотрудники Meta* настаивают, что само соглашение не меняет культуру компании, где, по их словам, данные о подростках раньше убирали из презентаций для руководства.
Глава Instagram* Адам Моссери на этой неделе говорил в суде, что меньше 1% подростков когда-то привязали к аккаунту родителя. Пока неясно, насколько быстро Meta* удастся нарастить использование новых инструментов контроля, даже если большая часть настроек уже включена по умолчанию.
В августе мы писали, что Meta*начинает судебное разбирательство по иску 29 штатов, которые утверждали, что Facebook* и Instagram* были спроектированы так, чтобы дольше удерживать молодых пользователей и вредить им. Теперь спор завершился соглашением: компания пошла на урегулирование и согласилась на новые ограничения для подростковых аккаунтов.
* Принадлежит компании Meta, она признана экстремистской организацией в РФ и её деятельность запрещена.