Руководитель Instagram* Адам Моссери во вторник дал показания в новом процессе Meta*, связанном с зависимостью от соцсетей и защитой детей. Он стал первым топ-менеджером компании, который выступил в этом деле. Во время допроса Моссери сказал, что сообщение о том, что сотрудники Instagram* получили указание ограничить часть данных, которые показывали ему в материалах по безопасности подростков, стало для него неожиданностью.
По словам Моссери, он никогда не участвовал в обсуждениях о том, как ограничивать собственный доступ к информации. Он добавил, что не пытается скрывать данные от своей команды, а юристы, по его пониманию, проверяют материалы на возможные правовые риски и соответствие закону.
На слушаниях также показали презентацию Instagram* за июль 2023 года, подготовленную дизайнерами и другими сотрудниками компании. В ней говорилось, что контент, связанный с суицидом, самоповреждением и расстройствами пищевого поведения, привлекал подростков непропорционально часто и был для них в 2,5 раза заметнее, чем для взрослых. Там же отмечалось, что материалы, которые считались «не рекомендуемыми» подросткам, просматривали подростки в 1,5 раза чаще, чем взрослые.
Адвокат компании позже, как следует из сообщений, велел сотрудникам убрать эти цифры, чтобы ограничить «доступ Моссери к этой информации». Сам Моссери сказал, что ему никогда не приходилось обсуждать собственное ограничение доступа к данным. Директор по дизайну продукта Instagram* Франческо Фогу заявил, что был удивлен просьбой «спрятать данные от руководства», хотя позже ему все же разрешили озвучить их устно.
Фогу также отметил, что цифры все еще оставались доступны руководителям в отчетах, на которые ссылалась презентация. Позже он сказал, что саму презентацию можно считать толчком к созданию подростковых аккаунтов Instagram*. На процессе также много говорили о функции «take a break», которая напоминает о необходимости прекратить прокрутку ленты.
По данным Meta*, сначала этой функцией воспользовались 1,8% пользователей Instagram* после ее запуска в 2021 году. Бывший data scientist компании Джордж Воличенко рассказал, что среди подростков ранний показатель был еще ниже: 0,165% для 10-минутного перерыва, а затем вырос до 0,2%. Моссери сказал, что у подростковых аккаунтов Instagram*, которые теперь обязательны для пользователей младше 16 лет, ограничения по времени включены по умолчанию.
Моссери первым из заметных руководителей Meta* дал показания в этом процессе. Истцы из числа генеральных прокуроров нескольких штатов добиваются штрафов до 1,4 трлн долларов и хотят заставить компанию изменить часть принципов, по которым устроены ее приложения. На этой неделе в суде также ожидают Марка Цукерберга и других действующих и бывших сотрудников компании.
Еще в материале о начале суда мы писали, что Meta* обвиняют в том, что Facebook* и Instagram* были спроектированы так, чтобы дольше удерживать молодых пользователей, а также в том, что компания вводила общественность в заблуждение насчет мер безопасности в Instagram* и Facebook*: дело о влиянии на молодых пользователей. Текущие показания Адама Моссери стали продолжением этого процесса и касаются уже не общих обвинений, а того, как внутри Instagram* ограничивали доступ к данным о безопасности подростков.
* Принадлежит компании Meta, она признана экстремистской организацией в РФ и её деятельность запрещена.