У Google Pixel пропадает вибрация при звонках и это хуже, чем звучит

У части владельцев Google Pixel всплыла неприятная поломка базовой функции смартфона: входящий звонок проходит, а вибрации нет. Итог банален и раздражает сильнее любой мелочи интерфейса. Человек просто узнаёт о звонке по уведомлению о пропущенном вызове.

Google проблему публично не признала, зато пользователи уже перебирают набор шаманских ритуалов из настроек. Для телефона за флагманские деньги это особенно неловко: камера может быть сколько угодно умной, но если аппарат не умеет надёжно сообщить о звонке, вся магия ИИ быстро заканчивается.

Как проявляется сбой вибрации на Google Pixel

Сценарий у жалоб примерно один: звонок приходит, звук и уведомления в системе живут своей жизнью, но вибрации нет. У некоторых пользователей аппарат при этом показывает сообщение в духе «Беззвучный режим активирован», хотя вибрация включена и никаких дополнительных правил не задано.

Это делает баг особенно мерзким. На Pixel настройки вибрации разнесены по нескольким меню: отдельно звонки, отдельно уведомления, отдельно тактильный отклик интерфейса. Когда базовая функция зависит от полудюжины переключателей и системных режимов, виноват уже не пользователь, а дизайн настроек.

Какие обходные решения нашли владельцы Pixel

Самый очевидный совет, который и пользователи, и поддержка повторяют первым делом: проверить, включена ли вибрация для входящих звонков. Если да, дальше начинается перебор менее логичных вариантов.

• убедиться, что вибрация при звонках активна в настройках;
• проверить ползунок интенсивности вибрации и не выставлять его на 100%;
• отключить адаптивную вибрацию уведомлений;
• включить и выключить режимы «Сон» и «Не беспокоить», чтобы сбросить возможные «фантомные» состояния;
• посмотреть, не выставлена ли мелодия звонка на «Нет».

По словам одного из пользователей, именно такие шаги ему продиктовали в техподдержке Google. В отдельных случаях владельцам советовали уже тяжёлую артиллерию, то есть полный сброс к заводским настройкам. Когда для восстановления вибрации при звонке предлагают снести весь телефон, это звучит как признание, что ясной причины у самой компании нет.

Что известно о реакции Google

Официального подтверждения бага нет. В обсуждениях на Reddit аккаунт Pixel отвечал пользователям и отправлял их в поддержку, но единого решения компания не дала.

Для Google это плохой тип проблемы. Сбой камеры можно пережить до следующего патча, а пропущенные звонки быстро превращаются в репутационный штраф, потому что бьют по самой скучной и самой важной функции смартфона. Pixel и так продаётся заметно скромнее Galaxy и iPhone, а такие истории не помогают бренду выглядеть надёжным выбором.

Публичного исправления Google на 19 мая не выпустила.