Владельцы Samsung Galaxy S23 Ultra снова сообщают о вертикальной зелёной линии на экране после установки обновлений. Один из пользователей рассказал, что дефект появился сразу после обновления безопасности, через два месяца после окончания трёхлетней гарантии. В авторизованном сервисе ему предложили заменить дисплей за 23 тыс. индийских рупий, или около $240.
По словам владельца, смартфон не падал и не контактировал с водой. Он отдельно подчеркнул, что использует устройства Samsung с 2017 года, переходя от линейки Note к серии S Ultra, и считает такой дефект следствием не эксплуатации, а программного обновления. Компания публично этот случай не комментировала.
Инсайдер Тарун Ватс на фоне новых жалоб посоветовал осторожнее относиться к необязательным обновлениям. Его аргумент простой: если бесплатная замена экрана для конкретной модели или региона не действует, ремонт OLED-панели быстро превращается в заметную статью расходов. Для флагманских смартфонов Samsung цена замены дисплея на отдельных рынках нередко превышает $200 даже без замены других компонентов.
История для Samsung не новая. Жалобы на зелёные и розовые вертикальные линии раньше появлялись у владельцев Galaxy S20, S21 и части аппаратов серии S23. В ряде стран Samsung запускала ограниченные по времени программы бесплатной замены экранов для отдельных моделей, если на устройстве не было следов удара или влаги. Аналогичные сервисные кампании проводили OnePlus и Google, когда у пользователей после обновлений или без внешнего воздействия проявлялись схожие дефекты OLED-матриц.
Для Samsung вопрос чувствителен из-за масштаба флагманской линейки. По данным IDC, мировой рынок смартфонов в 2025 году превысил 1,2 млрд устройств, а Samsung сохранила первое место по поставкам. Если жалобы на серию S23 продолжат накапливаться, компании, вероятно, придётся либо расширять региональные программы бесплатной замены, либо публично объяснять, какие партии и версии прошивки затронула проблема.