Huawei запустила для смартфонов серии Pura 90s в Саудовской Аравии расширенную программу премиального обслуживания. Для новых владельцев это бонусы почти на 899 саудовских риалов, то есть примерно 240 долларов. И набор тут не из тех, что ограничиваются формальной гарантией.
Самый заметный пункт — бесплатная замена аккумулятора в первый год после покупки. Плюс один ремонт при случайном повреждении, если смартфон уронили, ударили или залили жидкостью. Еще — четыре бесплатные замены защитной пленки на экран в течение двух лет.
На этом программа не заканчивается. Владелец Pura 90s получает расширенную международную гарантию, которая действует в странах Ближнего Востока, Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона, бесплатную доставку устройства в сервисный центр и обратно, а еще 200 ГБ в Huawei Cloud на месяц после активации смартфона.
Huawei перечисляет шесть основных бонусов для покупателей серии Pura 90s. Формально это не скидка на сам смартфон, а послепродажный пакет. В премиальном сегменте такие схемы давно стали обычным инструментом: Apple продает AppleCare+, Samsung развивает Care+, китайские бренды тоже все чаще добавляют свои сервисные программы, чтобы сгладить дорогой ремонт и не отпускать пользователя из экосистемы.
Отдельно здесь выделяется батарея. У флагманов с яркими дисплеями, быстрой зарядкой и активной фотообработкой аккумулятор обычно быстрее остальных вызывает вопросы у владельца. Поэтому именно он нередко становится главной частью сервисных пакетов. У Apple и Samsung такие программы помогают зарабатывать на постгарантийном обслуживании, а Huawei в Саудовской Аравии, похоже, делает ставку на другой ход: дать премиум-сервис сразу, без доплаты в момент поломки.
Серия Pura 90s выходит на рынок, где премиальный смартфон уже не продают одной камерой и экраном. В верхнем сегменте все чаще смотрят на сервис, гарантию и стоимость владения. И это понятно: именно ремонт и замена расходников быстро делают дорогой аппарат еще дороже. На этом фоне бесплатные замены пленки и батареи выглядят не как мелкая приятность, а как способ заранее снять часть типичных претензий к флагману.
Саудовская Аравия для Huawei тоже выбрана не случайно. Для компании это не только отдельный рынок, но и витрина для более широкого международного обслуживания, которое сразу охватывает несколько регионов. Если пакет хорошо зайдет покупателям Pura 90s, похожая схема может появиться и у следующих флагманов Huawei в других странах, где бренду приходится конкурировать не только характеристиками, но и условиями владения.
Обычная цена этого пакета для пользователя — 899 риалов. Но на старте Huawei включила его в премиальное предложение для серии Pura 90s. На фоне конкурентов это выглядит как попытка закрепить за новыми флагманами не только статус дорогого устройства, но и редкое для рынка ощущение, что о владельце не забывают после покупки.
