Samsung начала внутреннюю проверку после жалоб владельцев Galaxy S26 Ultra на странный дефект экрана. Люди пишут, что через два-три месяца после покупки в центре дисплея появляется красноватое пятно, которого не было сразу из коробки. Для флагмана за такие деньги история, мягко говоря, неприятная: речь идет не о чуть более теплой картинке, а о локальном изменении цвета.
По словам владельцев, проблема не вылезает сразу, она дает о себе знать через несколько недель или месяцев использования. И вот тут есть важная деталь: обычный уход AMOLED-панелей в теплые тона обычно заметен с первого дня, а внятно правится настройками баланса белого. Здесь же люди говорят о пятне именно в центре экрана. Такой рисунок больше похож на неравномерное старение матрицы или на отдельный режим отображения, который ведет себя не так, как должен.
Одна из версий связана с функцией Privacy Display: она сужает углы обзора и делает экран менее читаемым для окружающих. Если режим действительно меняет работу панели на аппаратном уровне, то теоретически это может быстрее выматывать отдельные участки. Но Samsung эту связь не подтверждала. В компании пока ограничились короткой фразой: «В настоящее время мы проводим внутреннее расследование, чтобы установить причину».
Похожие истории у крупных брендов всплывают регулярно. В 2024 году Google продлила гарантийную программу для части Pixel 8 из-за зеленой линии и мерцания экрана, а у самой Samsung раньше уже были жалобы на зернистость и цветовые аномалии у некоторых OLED-панелей на низкой яркости. Разница здесь в другом: Galaxy S26 Ultra подают как витрину мобильных технологий Samsung, и любые вопросы к экрану бьют по самой сильной стороне устройства.
Если окажется, что дело не в отдельных партиях, а в самой особенности Privacy Display или в конструкции панели, Samsung придется либо выпускать программное ограничение, либо расширять сервисную программу. Ответ, скорее всего, появится в ближайшие недели: жалоб уже становится больше, а в премиальном сегменте даже несколько заметных случаев быстро превращаются в репутационную проблему.