Apple готовит обновление для iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max, которые зависают и перезапускаются после неудачной попытки распознать лицо через Face ID. Компания подтвердила, что исправление программной ошибки выйдет в начале следующей недели.
Проблема затрагивала не всех владельцев смартфонов, но пользователи и читатели 9to5Mac сообщали о ней регулярно. При попытке пройти проверку Face ID устройство переставало реагировать на касания, а через несколько секунд выполняло жёсткую перезагрузку. После этого в разделе аналитики iPhone можно было найти журнал сбоя.
Редакции удалось воспроизвести неисправность на iPhone 18 Pro. Для этого лицо закрывали рукой во время авторизации через Face ID при попытке открыть приложение «Пароли». Поведение указывало на программный сбой, а не на физическую неисправность устройства.
У iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max обновлённая система Face ID. Инфракрасная камера переместилась под экран, ближе к области, где отображаются часы в строке состояния. Из-за этого видимая часть Dynamic Island стала на 25% меньше. Ранее Apple представила новые iPhone 18 Pro.
Некоторые владельцы уже меняли смартфоны в Apple, предполагая аппаратную поломку. После подтверждения программного исправления такая замена не требуется. Apple также выпустила watchOS 27.0.1 для устранения случайных перезапусков Apple Watch Series 12 и Ultra 4.