Microsoft разбирается с массовым сбоем в Exchange Online, из-за которого у части пользователей возникают ошибки аутентификации, задержки и отказы при работе с почтой. Компания начала расследование в 17:30 UTC и ведёт инцидент под номером EX1464935 в админ-центре. По данным Downdetector, проблемы затронули десятки тысяч пользователей Exchange Online.
Сбой выражается в задержках или отказах при отправке и получении писем, ошибках при входе в Exchange Online, а также в трудностях с действиями в интерфейсах администрирования. Компания также отмечает нестабильные сбои, которые влияют на операции с почтовыми ящиками и доставку сообщений.
Microsoft не раскрывает, какие регионы затронуты. Сбой классифицирован как инцидент; такой статус компания использует для критических проблем с заметным влиянием на пользователей.
Microsoft«Мы выделили общий шаблон отказа в затронутых запросах Exchange Online, связанный с аутентификацией и подключением по протоколам. Мы анализируем телеметрию сервиса, чтобы определить источник проблемы и проверить возможные варианты устранения.»
Это не первый сбой Exchange Online за последние месяцы. В июне Microsoft уже устраняла массовую проблему в цепочке доставки почты для клиентов в Северной Америке, Азиатско-Тихоокеанском регионе и Европе, а в апреле компания отдельно чинила сбои доступа к почтовым ящикам, которые затрагивали Outlook на мобильных устройствах, macOS и другие способы подключения к Exchange Online.
