1 сентября 2026 года часть пользователей в США столкнулась с недоступностью инфраструктуры Google Cloud. Сбой длился около четырёх часов.
Позже Google раскрыла причину инцидента. По словам компании, один из инженеров во время технического обслуживания, связанного с увеличением ёмкости маршрутизаторов дата-центров, физически отключил все оптоволоконные кабели в конкретном кластере. Внутренние системы рассчитаны на отказ отдельных компонентов, но в этом случае из сети было отключено всё оборудование, поэтому резервирование не помогло.
Google также уточнила, что за 13 минут инженер успел вывести из строя всю систему и не получил предупреждений о неверных действиях. После этого команда перераспределила трафик на незатронутые участки сети. На восстановление работы ушло около четырёх часов.
В 2019 году Google уже сообщала о сбое в работе Gmail, YouTube и других сервисов Google Cloud Platform: перебои тогда были связаны с высоким уровнем перегрузки сети в восточной части США, а компания обещала внутреннее расследование и улучшения систем. Нынешний инцидент стал продолжением этой истории уже на этапе выяснения причин: теперь Google раскрыла, что доступ к Google Cloud был нарушен из-за действий инженера во время техобслуживания.