Google расширила Ask Maps в Google Maps: чат-бот получил новые агентские функции и теперь может заказывать еду, искать отели и выдавать более персонализированные ответы. Обновление также включает живые виджеты для транспорта, поддержку правок от Local Guides и запуск в новых странах.
Google впервые показала Ask Maps в марте, а теперь расширила его возможности. Как сообщает Engadget, через чат можно не только получить рекомендации, но и сразу перейти к действию: оформить заказ еды, подобрать гостиницу по бюджету и другим параметрам или посмотреть предложения по живым событиям.
Для доставки еды Google сотрудничает с Toast, Square и Uber Eats. На старте подключены первые два партнёра, а Uber Eats добавят позже. В компании показывали сценарий, в котором пользователь просит посоветовать авокадо-тост и латте на овсяном молоке рядом с домом, после чего бот выводит варианты и помогает начать заказ.
Похожим образом Ask Maps работает и с отелями. Пользователь может описать требования к поездке, включая бюджет, размер комнаты и близкие достопримечательности, а бот попробует подобрать вариант под этот запрос. Google говорит, что система сравнивает цены и проверяет доступность в реальном времени, после чего переводит на сайты партнёров для бронирования.
Заказ еды через Ask Maps работает с партнёрами Toast и Square. Бронирование отелей поддерживает проверку цен и наличия в реальном времени. Через чат можно искать комедийные шоу и концерты рядом с пользователем. Ask Maps также связывается с Gmail, а позже — с Calendar и другими сервисами. Живые виджеты для транспорта показывают время ожидания и задержки. Local Guides могут предлагать правки через Ask Maps.
Персонализация стала глубже. Ask Maps можно связать с другими сервисами Google, чтобы бот лучше учитывал контекст ответа. Например, если человек собирается в поездку, он может попросить ресторан рядом с отелем, а чат сначала проверит в Gmail, где именно он остановится. Подключение Gmail включается вручную, а история переписок будет сохраняться только после активации History в Google Maps.
Функция живых виджетов внутри чата рассчитана прежде всего на тех, кто регулярно пользуется общественным транспортом. В качестве примера Google приводит SeaBus в Ванкувере: такие виджеты должны показывать время ожидания и задержки. Отдельно компания дала Local Guides возможность предлагать правки через Ask Maps, например отправлять фото вывески, если у бизнеса изменились часы работы.
Обновлённый Ask Maps уже доступен в Австралии, Бразилии, Канаде, Индонезии, Японии и Мексике, а также ещё в 150 странах и территориях, где чат работает на английском. Живые транспортные виджеты и Personal Intelligence запускаются везде, где Google предлагает Ask Maps. Заказ еды, поиск отелей и событий, а также conversational contributions сперва появятся в США, после чего их начнут выкатывать и в других странах.