«Яндекс Маркет» расширил сеть возвратов и подключил к ней магазины «Пятёрочка». Теперь покупатели маркетплейса могут сдать заказ через примерно 9 тысяч торговых точек сети по всей России, если товар после покупки нужно вернуть.
Схема простая. Товар упаковывают, открывают QR-код на возврат в приложении или на сайте «Яндекс Маркета» и показывают его кассиру. Для магазинов у дома это ещё один сервис без отдельной выдачи и без полноценного пункта возврата.
В компании говорят, что новая опция особенно пригодится жителям небольших городов и посёлков, где пунктов выдачи может не быть, а «Пятёрочка» рядом есть почти всегда. По данным Яндекса, число мест для возврата товаров в Красноярском крае выросло в 2,5 раза, в Челябинской области — в 2,2 раза, в Кемеровской области — в 2,8 раза.
В шести регионах такая возможность появилась впервые. И вот тут всё упирается в удобство: чем меньше шагов до возврата, тем проще человеку не откладывать онлайн-заказ из-за возни с обменом или сдачей товара.