Сотрудники Blizzard Entertainment, которых представляет Communications Workers of America, ратифицировали первый профсоюзный контракт с принадлежащей Microsoft компанией. Переговоры шли около двух лет, а соглашение охватывает почти 1 900 работников. В него вошли правила по использованию искусственного интеллекта, защита от увольнений и условия для удалённой и гибридной работы.
По данным CWA, условия распространяются на команды World of Warcraft, Quality Assurance, Hearthstone, Warcraft Rumble, Overwatch, Diablo, а также на подразделения Platform & Technology и Story and Franchise Development. Для них закрепили повышение зарплат, процедуру рассмотрения жалоб, трёхдневную гибридную рабочую неделю, защиту «по уважительной причине», удалённую работу и меры для сотрудников с инвалидностью.
Соглашение также обязывает Blizzard обсуждать, оценивать и вести переговоры по поводу использования искусственного интеллекта на рабочем месте. Отдельным пунктом в контракте появилась возможность для уволенных сотрудников в течение 14 месяцев после объявления о сокращении претендовать на открытые позиции в любом из профсоюзных подразделений Blizzard. Кроме того, работники получили ещё четыре недели выходного пособия независимо от стажа.
Контракт стал первой договорённостью такого рода после примерно двух лет переговоров. В CWA назвали его историческим для игровой индустрии и отдельно подчеркнули, что он распространяется почти на 1 900 человек внутри Blizzard.
В профсоюзе связывают итоги переговоров с давлением со стороны массовых сокращений в игровой части Microsoft. В июле игровое подразделение компании, которое теперь называется Xbox, объявило о 3 200 запланированных увольнениях по всему Xbox, и это затронуло сотни членов профсоюза. В ответ сотни членов CWA и их сторонников проводили акции протеста в США и Канаде.
По словам члена переговорного комитета Overwatch и аналитика качества Саймона Хедрика, новый контракт не ограничивается только Blizzard. Он сказал, что работники рассчитывают на более широкие изменения в индустрии, а сам договор назвал началом более крупного процесса. Президент CWA Клод Каммингс-младший добавил, что сотрудники Blizzard показывают пример для студий Xbox и других команд, когда у работников появляется возможность влиять на условия труда.
До этого объединение добивалось успехов среди сотрудников World of Warcraft, Overwatch, Diablo, Hearthstone и Warcraft Rumble, а также среди работников Platform & Technology, Story and Franchise Development и Quality Assurance.