Microsoft сообщила о проблеме с установкой июньского накопительного обновления Windows на часть компьютеров с Windows 11 24H2 и 25H2. Сбой затрагивает устройства, которые сначала работали на Windows 10 21H2 или 22H2 либо на Windows 11 23H2, а затем были обновлены до более новых сборок. В таких случаях система может выдавать ошибки 0x80073712 или 0x800f0993 и перестать получать следующие ежемесячные патчи.
По данным Microsoft, проблема затронула лишь небольшую долю ПК. Для домашних компьютеров и корпоративных машин без централизованного управления компания уже включила автоматическое исправление: оно применяется после перезагрузки и, как утверждает разработчик, с 20 мая не должно затрагивать новые устройства из этих категорий. Дополнительных действий в этом сценарии не требуется.
Для остальных систем исправление вошло в июньский пакет обновлений и должно устанавливаться автоматически. Есть исключение: если компьютер переходил на Windows 11 24H2 или 25H2 через обновление, стандартный механизм может не помочь. Тогда Microsoft рекомендует удалить несовместимый пакет через DISM из командной строки с правами администратора. Если и это не сработает, остаётся переустановка Windows 11 поверх текущей системы с сохранением приложений и данных.
Ситуация неприятна из-за модели обслуживания Windows 11: накопительные обновления ставятся ежемесячно и включают не только новые функции, но и закрытие уязвимостей. Для домашних редакций пропуск нескольких циклов подряд быстро превращается из сбоя в риск безопасности. Microsoft в таких случаях обычно применяет механизм Known Issue Rollback, когда часть проблем снимается без ручного вмешательства пользователя, но здесь для части устройств потребовались более жёсткие меры.
Проблема появилась на фоне затянувшейся миграции на Windows 11. По данным Statcounter, даже после завершения поддержки Windows 10 в октябре 2025 года эта система сохраняет заметную долю на настольном рынке, а переход на новые ветки Windows 11 часто идёт через цепочку промежуточных обновлений. Именно такие сценарии, судя по описанию Microsoft, и стали источником конфликта пакетов. Ответ на масштаб сбоя появится после следующего цикла Patch Tuesday, когда станет ясно, прекратились ли новые отказы на обновлённых машинах.