WhatsApp начал тестировать функцию, которая позволяет пользователям создавать чат со сторонним агентом прямо в приложении. После настройки такого агента с ним можно переписываться без перехода в браузер или отдельное приложение.
Сейчас новинка доступна только ограниченному числу пользователей в отдельных странах. WABetaInfo обнаружила её в WhatsApp beta для Android 2.26.35.3, а распространять её на большее число аккаунтов компания собирается в ближайшие месяцы.
Пользователь сможет добавить агента через настройки приложения, задать ему имя и выбрать фотографию профиля. В WhatsApp предусмотрена поддержка до пяти агентов на аккаунт, так что можно подключать разные сервисы для разных задач.
После настройки WhatsApp создаёт API-ключ, который нужно использовать в сервисе, где размещён агент. С его помощью сторонний агент подключается к чату, после чего пользователь может писать ему сообщения и получать ответы прямо в WhatsApp.
Агент видит только сообщения, которыми пользователь делится в его чате. Он не получает доступ к другим диалогам, контактам или медиафайлам. Подключать агента можно только к индивидуальному чату, поэтому в группы и сообщества он не добавляется.
Если пользователь удалит агента, связь с чатом сразу отключится. История переписки при этом не исчезает автоматически, поэтому прошлые сообщения остаются видны в чате. Подключить агента снова можно, но для этого придётся создать его заново с новым API-ключом.
WhatsApp отдельно уточняет, что ответы AI-агента могут быть неточными, если за ним стоит искусственный интеллект. Компания советует проверять сообщения, которые он присылает.
Чаты со сторонними агентами не защищены сквозным шифрованием. WhatsApp доставляет сообщения к агенту безопасно, но такие переписки обрабатываются через сервис Meta* от имени разработчика агента, поэтому к ним не применяется end-to-end encryption. При этом личные сообщения и звонки между людьми в WhatsApp по-прежнему остаются полностью защищёнными сквозным шифрованием.
Сейчас раздел Agents видят только немногие пользователи Android. Если функция не появилась в приложении, WhatsApp обещает добавить её в будущем обновлении, но сроки для всех пользователей компания не назвала.
* Принадлежит компании Meta, она признана экстремистской организацией в РФ и её деятельность запрещена.
