Яндекс начал внедрять единую систему защиты сервисов от цифрового мошенничества под названием «Универсальный антифрод». Платформа на базе ИИ уже работает в «Яндекс Еде», «Яндекс Афише», «Яндекс Путешествиях» и приложениях с «Алиса AI».
Боты давно добрались не только до поиска и рекламы. Они лезут в билеты, доставку, поддержку, и там уже видно, как они портят статистику, сжигают промо и нагружают операторов. У Яндекса на это ответ один: не набор отдельных фильтров, а общая платформа, которую можно прикрутить к новому продукту за 2—4 дня, а не ждать месяцами.
Система ищет массовые атаки ботов, ловит накрутку рейтингов и отсеивает мошеннические действия в пользовательских сценариях. Работает она как общая надстройка над разными сервисами — не по одному модулю на каждый случай.
В «Яндекс Афише» платформа должна мешать массовому бронированию билетов ботами для перепродажи. В «Яндекс Еде» она, по словам компании, повысила точность распознавания мошеннических обращений в поддержку, так что часть рутины у операторов уже снята.
Это не первый антифрод-инструмент у Яндекса, но теперь компания собирает защиту в один контур для разных вертикалей. Похожий путь выбирают и другие крупные платформы: билеты, доставка, маркетплейсы, подписки — везде одни и те же схемы, только детали атаки отличаются.
Если новые продукты действительно будут подключаться за несколько дней, а не за месяцы, защиту получится включать быстрее, чем мошенники успевают развернуться. Дальше уже станет ясно, как система поведёт себя на сервисах с разной нагрузкой и разными сценариями использования.