OpenAI показала ChatGPT Work — ИИ-агента внутри ChatGPT для рабочих задач, которые обычно приходится разбирать по кускам. Он подключается к почте, календарям и корпоративным системам, сам вытаскивает нужные данные, строит план действий и в итоге выдает не очередной ответ в чате, а уже готовую вещь: документ, таблицу, презентацию, отчет или даже сайт. Основа здесь — новая модель GPT-5.6, а сам агент работает в облачной виртуальной машине OpenAI.
Смысл тут довольно прямой: ChatGPT должен не только советовать, но и делать. В OpenAI говорят, что хотят вынести возможности ИИ-агентов, которые раньше жили в основном во внутренних инструментах вроде Codex, в обычный продукт для всех. И еще важная деталь: в отличие от части конкурентов, ChatGPT Work не требует включенного компьютера пользователя. Он выполняет задачи на серверах OpenAI и остается доступным с любого устройства.
Для этого агент использует плагины на базе стандарта Model Context Protocol, или MCP. Через них он подключается к Gmail, Google Calendar, Slack и GitHub, читает письма, сообщения, документы и историю разработки, а потом раскладывает сложную задачу на этапы и тянет ее до конца без постоянных подсказок человека.
Один из примеров связан с календарем и рабочими коммуникациями. ChatGPT Work может посмотреть расписание, найти пересечения, понять, к каким встречам нужна подготовка, и после команды пользователя сам решить, что перенести, что подтвердить, а что отменить. Для офисной рутины это уже не просто чат с подсказками, а штука, которая действительно разгребает часть задач.
Менеджер продукта OpenAI Тай Гери показал и более крупный сценарий. Внутри тестов продукта агент просмотрел данные в Slack, GitHub и документации, определил участников и собрал 10 отдельных сессий тестирования. Гери говорит, что задачи, которые раньше могли тянуться месяцами, в отдельных случаях удается закрыть за неделю — включая анализ причин оттока пользователей и подготовку предложений по улучшению продукта.
С безопасностью здесь все будет непросто, и OpenAI это явно понимает. Доступ дается к письмам, сообщениям в Slack, календарям и истории разработки в GitHub. Компания утверждает, что пользователь сохраняет контроль над подключениями и настройками конфиденциальности, а корпоративные аккаунты продолжают работать через обычные механизмы защиты, в том числе с отказом от использования разговоров для обучения будущих моделей.
Запуск происходит на фоне заметного роста рынка офисных ИИ-ассистентов. У Microsoft уже есть Copilot для Microsoft 365, Anthropic развивает Claude Cowork, а Google встраивает агентные функции в Workspace. По оценке Gartner, к 2028 году не менее 33% корпоративных программных продуктов будут включать агентные ИИ-сценарии против менее чем 1% в 2024-м. OpenAI в этой гонке делает ставку на масштаб: компания заявляет о 900 млн еженедельных пользователей ChatGPT и более чем 9 млн корпоративных клиентов.
Сначала ChatGPT Work появится у пользователей Pro, Enterprise и Edu, потом его откроют для подписчиков Plus и Business. Для OpenAI это один из самых заметных запусков после выхода ChatGPT Enterprise в 2023 году. Если агент правда вживется в рабочие процессы, ChatGPT может стать сервисом, который держат открытым весь день для ответов и рабочих задач.