OpenAI запустила бета-версию бизнес-инструментов ChatGPT, включая ИИ-агентов Business Agents. На старте подключить их смогут подходящие интернет-магазины и онлайн-сервисы в США. Как сообщает OpenAI, агенты позволяют обсуждать предложения компании и задавать уточняющие вопросы.
Business Agent запускается после того, как компания заявит права на свою организацию в ChatGPT. Если такая компания появится в ответе сервиса, пользователь сможет открыть её профиль и, если у неё есть агент, начать отдельный разговор. Например, можно спросить, чем отличаются два товара или какие характеристики подходят под конкретный запрос. Агент отвечает на основе информации компании.
Разговор с агентом помечен как общение с компанией и отделён от исходного чата пользователя и ответов ChatGPT. Компания может спонсировать своего агента и направлять к нему пользователей из рекламы в ChatGPT. Рекламные размещения тоже маркируются и отделяются от ответов ChatGPT.
OpenAI представила Business Hub для работы с профилем компании в сервисе. Через него организация может заявить права на свой профиль, пройти проверку, обновить основные сведения и добавить товарные каталоги с ценами и данными о наличии. Заявить права на компанию могут подходящие организации в регионах, где доступен ChatGPT. На старте агенты доступны подходящим интернет-магазинам и онлайн-сервисам в США.
Компании, которые уже работают с OpenAI по корпоративным продуктам или рекламе, могут оформить профиль через своего представителя OpenAI. Продавцы Shopify могут подключить магазин через Business Hub или панель управления Shopify, чтобы упростить проверку. Подходящие товары этих продавцов уже интегрированы в ChatGPT через каталог Shopify.
Business Hub показывает компаниям сводную статистику: сколько раз их упоминали в ChatGPT и сколько переходов получил их сайт. Также доступны темы, которые часто встречаются в разговорах со ссылкой на сайт компании. OpenAI утверждает, что не передаёт бизнесу переписки пользователей и их разговоры с агентами. Статистика становится доступной, только когда число разговоров или взаимодействий достигает установленных порогов.
OpenAI планирует расширить доступ к Business Agents на другие страны и категории компаний, но сроков не назвала. Компания также намерена разрабатывать инструменты для организаций с более сложными потребностями.
